给客户递交名片时应该名片的()。A、无所谓B、不同顾客有不同的要求C、反面向顾客,名字朝自己D、正面向对方,名字向顾客
给客户递交名片时应该名片的()。
- A、无所谓
- B、不同顾客有不同的要求
- C、反面向顾客,名字朝自己
- D、正面向对方,名字向顾客
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双方同时交换名片时,应该:A. 先把自己的名片给对方,然后接过对方名片B. 先接过对方名片,然后将自己的名片给对方C. 左手递上自己名片,同时右手接过对方名片D. 右手递上自己名片,同时左手接过对方名片
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足,顾客一定忠诚E-顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望
Rust等人的“顾客金字塔”模型,依据客户资产价值的不同,将顾客分为铂金层顾客、黄金层顾客、钢铁层顾客和重铅层顾客。对于不同层级的顾客,企业所提供的服务和实施的管理策略都有所不同。其中企业最理想的顾客资产是:()A、铂金层顾客B、黄金层顾客C、钢铁层顾客D、重铅层顾客
单选题向对方递交名片时,名片应朝向(),同时应报上自己的姓名和所在单位,并可说“请多多关照”。A自己B他人C对方