单选题当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是( )。A毫无隐讳地给予答复B有理有据地回答C反问D用曲折含蓄的语言予以回避

单选题
当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是(    )。
A

毫无隐讳地给予答复

B

有理有据地回答

C

反问

D

用曲折含蓄的语言予以回避


参考解析

解析:

相关考题:

导游员在旅游行程期间.擅自离开旅游团队.造成旅游者无人负责.旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用.并由导游员赔偿全部旅游费用30%的违约金.( )

在"兹当大事,将卜所宜"中,"卜"之义为( )A、占卜B、选取C、问D、考虑

严重的流动性问题可能导致所有的债权人( ),同时要求提现,这时银行所面临的问从流动性问题转为清偿问题,可能会寸步导致银行倒闭A 付款B 挤兑C 追索D 支付

当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的()。 A、整体性B、恒常性C、选择性D、理解性

设置调查项目,必须注意的问题包括( )。A.对重大或敏感性强的问题应采用单项选择,宜采用是非提问 B.所问的问题应便于被调查者回答 C.备选项目必须互不相容 D.问题的形式不宜太难和过于复杂 E.问题不宜太短

导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候,并介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对旅游者表示欢迎。

部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

()是SPIN推销模型有效而且成功的主要因素。A、问客户所重视的问题B、问厂家所重视的问题C、问消费者所重视的问题D、客户利益点设计

当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游员应怎么办?

导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A、认真倾听,主动与旅游者沟通B、如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C、在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D、对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案E、注意保护投诉者的隐私

导游员违反旅行社规定,擅自增加购物次数,所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。

导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用()。A、宣讲形式B、启发方式C、对话形式D、诱导方式

设置调查项目,必须注意以下()等问题。A、对重大或敏感性强的问题应采用单项选择,宜采用是非提问B、所问的问题应便于被调查者回答C、备选项目必须互不相容D、问题的形式不宜太难和过于复杂E、问题不宜太短

判断题当旅游者所问的问题很难讲清楚时,导游员宜采用的形式是反问。 ( )A对B错

单选题外国(外地)旅游者往往从导游员的()来看待中国(当地)导游员的水平和旅游服务质量。A导游员的言谈举止B导游员的服饰仪表C导游员和旅游者的交谈D导游员的讲解和对问题的处理

多选题导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是()。A认真倾听,主动与旅游者沟通B如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳C在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实D对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案

单选题部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()A可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥B让全团表决,少数服从多数C与领队和全陪商量,予以满足D通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求

问答题部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?

单选题()是SPIN法有效而且成功的主要因素。A问客户所重视的问题B问厂家所重视的问题C问消费者所重视的问题D客户利益点设计

单选题下列造成旅游者走失的常见原因中,不正确的是()。A导游员没有讲清楚游览线路B导游员没有认真阅读接待计划C旅游者没有记清楚饭店的地址D导游员的讲解不能引起旅游者的兴趣

单选题某旅游团定于当日15:30乘机离开C市,午饭后一旅游者提出去市内购物,这时导游员应该()A陪同旅游者一同前往B提醒旅游者带上饭店标志以便返回C劝阻旅游者不要去D告诉旅游者如果误机,责任自负

多选题导游员在每天与旅游者第一次见面时愉悦地向游客问“早安”;晚上向旅游者问“晚安”;在旅游者感到不方便或不满意时真诚地道歉说“对不起”;在游览过程中旅游者感到疲劳时要关心地说声“辛苦了”;在旅游者身体不舒服时关切地问“好一点儿了吗,要不要看医生”等。以上语言形式,体现了导游讲解语言的(  )。A明了性B趣味性C情感性D道德性

单选题当旅游者所问的问题很难讲清楚,这时导游员宜采用的形式是(  )。A毫无隐讳的给予答复B有理有据的回答C反问D用曲折含蓄的语言予以回避

单选题当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的()。A选择性B理解性C整体性D恒常性

单选题导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用(  )。A宣讲形式B启发方式C对话形式D诱导方式

多选题旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时,导游员应(  )。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线

判断题导游员违反旅行社规定,擅自增加购物次数,所造成旅游者的一切损失均由导游员承担。A对B错