部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?
部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员应如何处理?
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参观游览前,旅游团提出要增加一个新的收费游览项目,导游员的正确做法是( )。A、一般予以婉拒B、应尽力予以安排,但应事先向旅游者说明,按有关规定收取费用C、根据合理而可能的原则,导游员自己掌握有关费用,尽量予以安排D、对无法满足的要求,导游员要详细解释,耐心说服
游客提出要“脱团”,这在导游员带团过程中时有发生。在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣,想再多参观游览一番,也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情,等等。面对游客提出脱团单独活动的要求,导游员该怎么办?
一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员( )。A、可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”B、找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃C、马上退掉苏州住宿,重新在上海订房D、征询所有人的意见,最后由领队决定
单选题部分旅游者对导游员已经安排好的参观访问活动临时提出更改,这时导游员()A可以直言相告:日程早已排定,临时更改不妥B让全团表决,少数服从多数C与领队和全陪商量,予以满足D通过领导做这一部分旅游者的工作,说明难以临时更改,使他们放弃要求
单选题一美籍华人旅游团在上海短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改旅游活动计划,要求当晚就住上海,这时导游员( )。A可以直接对客人说:“不行,日程已安排好,不能改变。”B找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃C马上退掉苏州住宿,重新在上海订房D征询所有人的意见,最后由领队决定
单选题一美籍华人旅游团在上海作短暂旅游,原计划当晚住宿在苏州。一部分游客突然提出更改,要求当晚就住上海,这时导游员( )。A可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变B找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃C马上退掉苏州住宿,重新在上海订房D征询所有人的意见,最后由领队决定
单选题旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法正确的是()A导游员可以自己决定是否对旅游者提供帮助B为了防止麻烦,导游员应该当即拒绝提供帮助C一旦旅游活动结束,旅游者与导游就没有任何关系,不用提供帮助D一切费用旅游者自理
单选题旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。A说明临时安排有困难,请旅游者自己解决B尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求D请领队(全陪)帮助旅游者解决
多选题导游员在处理旅游者提出的个别要求时,下列处理方法中正确的是( )。A团队中有客人要求单独用餐,导游员请其自行点餐,费用退还B客人临时提出用当地风味餐时,导游员不应接受要求C个别客人因习惯不同提出单独住房,导游员应让领队调解D客人提出取消原定观看演出计划,导游员应退还相关费用E客人提出退还已购买的商品,导游员应请其自行办理
问答题参观完一个景点后,游客提出要“脱团”单独活动,导游员该怎么办?