多选题边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A旅客评价B调查问卷C服务热线D走访座谈
多选题
边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
A
旅客评价
B
调查问卷
C
服务热线
D
走访座谈
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在个案管理的实施原则中，为了向服务对象提供更符合需求的服务，并维护服务的公平性，需要对服务对象的问题、需要及资源等进行深入了解，这是个案管理中的()原则。A:服务评估B:资源整合C:专业合作D:服务协调
瑞迪（REDI）框架的步骤是下列哪一项（）A了解服务对象需求，营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划B营造和谐氛围、帮助服务对象做出知情自主的决定、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划C营造和谐氛围、了解服务对象需求，帮助服务对象制定实施计划、帮助服务对象做出知情自主的决定D营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象做出知情自主的决定、帮助服务对象制定实施计划E帮助服务对象做出知情自主的决定、营造和谐氛围、了解服务对象需求、帮助服务对象制定实施计划
健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为（）A、通过体检后的健康服务跟踪来确定需求B、通过互联网搜索健康需求C、通过座谈会方式来讨论健康需求D、通过体检前信息问卷来调查个人需求E、通过体检后健康风险评估来细分需求
为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。A、服务对象的需求属于合理请求时，应在能力及管辖范围之内，尽力提供帮助B、超出能力范围或不属于边检管辖的，要告诉服务对象解决的途径C、确实不清楚解决办法的，应主动向服务对象致歉D、超出能力范围或不属于边检管辖的，可以直接拒绝服务对象的请求
单选题社会工作者老秦正在收集资料为服务对象进行问题和需求的预估，下列收集的资料属于服务对象个人与周围环境互动情况的是（）A通过调阅档案了解服务对象的身体和心理健康程度B通过社区走访了解服务对象家庭和社区的基本情况C通过电话了解服务对象与单位同事之间的交流方式D通过面谈了解服务对象所拥有的资源及使用的情况
多选题咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A应该尊重服务对象的理由B不能忽视服务对象关注的问题和副反应C处理服务对象已经明确的需求D询问服务对象未明确的性与生殖健康需求
单选题为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。A服务对象的需求属于合理请求时，应在能力及管辖范围之内，尽力提供帮助B超出能力范围或不属于边检管辖的，要告诉服务对象解决的途径C确实不清楚解决办法的，应主动向服务对象致歉D超出能力范围或不属于边检管辖的，可以直接拒绝服务对象的请求
判断题边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。A对B错