单选题边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。A准确把握服务对象的需求B建立良好的沟通互动C塑造良好的第一印象D忽视服务对象的心理感受

单选题
边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括()。
A

准确把握服务对象的需求

B

建立良好的沟通互动

C

塑造良好的第一印象

D

忽视服务对象的心理感受


参考解析

解析: 暂无解析

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心理社会治疗模式的间接辅导技巧的服务对象不包括( )。A.社会工作者B.服务对象的亲属C.服务对象的朋友D.社区管理人员

下列关于反思性直接治疗技巧的表述中,错误的是( )。A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流B.比较关注反映服务对象内心的感受和想法C.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题D.不在乎是否反映服务对象的内心感受

关于反思性直接治疗技巧,下列表述正确的有( )。A.不在乎是否反映服务对象的内心感受B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主,安全专业

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根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。

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边检机关应深入了解服务对象的需求,利用()等方式,广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A、旅客评价B、调查问卷C、服务热线D、走访座谈

咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

关注服务对象的个体差异,设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。

边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。

边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象,目光应落在服务对象()以上不同部位。A、颈部B、肩部C、头部

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