根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。A、立足本职B、以人为本C、耐心亲切D、以我为主
以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针。
专业素质是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。（ ）
根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
（）是衡量边检机关工作水平的基本指标。A、严密管控B、热情服务C、文明执法D、顺畅通关
边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A、旅客评价B、调查问卷C、服务热线D、走访座谈
做好边检服务工作，应以维护国家主权、安全和（）为前提，服务国家经济社会发展大局和公安工作全局。A、口岸通关便利B、口岸通关环境C、口岸通关秩序
边检机关的工作目标表述不正确的是（）。A、检查员成为中华文明的使者B、边检机关在国际同行中走在前列C、边检队伍成为最优秀的行政执法队伍D、边检部门成为国际同行中的领头羊
以服务为中心是（）。A、边检机关管理创新的基本要求B、边检机关不断满足人们群众新期待的行动指南C、公安机关执法为民思想在边检工作中的集中体现D、边检机关推动社会主义和谐社会建设、服务型政府建设以及和谐警民关系的行动指南
做好边检服务工作，应在边检机关的法定职责权限范围内，立足（）开展服务工作。A、出入境边防检查工作岗位B、旅客需求C、政府部门要求D、联检单位需求
边检机关要以人民满意为根本标准，以服务为工作中心，以正规化建设为基本途径，创造性地开展工作。
贯彻新时期边检工作指导方针，必须在全国边检机关中加强（ ）建设。A、服务理念B、职业文化C、职业精神D、专业素质
（）是整个边检服务工作的核心，处于基础地位，决定了服务的定位和方向。A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
单选题（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
单选题做好边检服务工作，应以维护国家主权、安全和（）为前提，服务国家经济社会发展大局和公安工作全局。A口岸通关便利B口岸通关环境C口岸通关秩序
判断题根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。A对B错
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A以人为本、体恤尊重B立足本职、服务大局C耐心亲切、专业高效D以我为主，安全专业
单选题（）是衡量边检机关工作水平的基本指标。A严密管控B热情服务C文明执法D顺畅通关
判断题以提高边检服务水平为中心，坚持顺畅通关、坚持严密管控是新时期边检工作的指导方针。A对B错
判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。A对B错
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。A立足本职B以人为本C耐心亲切D以我为主
多选题边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。A旅客评价B调查问卷C服务热线D走访座谈
多选题贯彻新时期边检工作指导方针，必须在全国边检机关中加强（ ）建设。A服务理念B职业文化C职业精神D专业素质
判断题边检机关要以人民满意为根本标准，以服务为工作中心，以正规化建设为基本途径，创造性地开展工作。A对B错