单选题在客人临近退房前的消费被称为（）。A额外消费B账外消费C即时消费D临时消费
单选题
在客人临近退房前的消费被称为（）。
A
额外消费
B
账外消费
C
即时消费
D
临时消费
参考解析
解析：
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接第81题，如果孙小姐另外增订一个5年后购置30万元房产的目标，考虑购房前的首付款与购房后的房贷，购房前后每个月消费预算应调整为( )。(假设贷款成数为70%，期间20年，利率固定在3.6%)A．购房前后每个月消费预算都不能超过2000元B．购房前后每个月消费预算都可以超过2000元C．购房前每个月消费预算可超过2000元，购房后不能超过2000元D．购房前每个月消费预算不能超过2000元，购房后可超过2000元
客人在退房时，若要求用信用卡结账，退现金预付款，前台的操作处理正确的是哪项（）？A、将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认B、前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”C、为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费D、前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对
在处理投诉的过程中，要注意区别客人类型，主要有（）、将陌生的客人与熟悉的客人区分开来，将影响力普通的客人与影响力巨大的客人区分开来。A、将重要的客人和一般的客人区分开来B、将长住客人与临时住宿客人区分开来C、将消费水平较高的客人与消费较低的客人区分开来D、将爱挑剔的与大众客人区分开来
单选题（）是指宾客临近退房前的消费费用因转送到收款处太迟而没能赶在宾客退房前及时入账。A事前消费B事后消费C即时消费D额外消费