客人提出退菜,单据必须由()确认。
客人提出退菜,单据必须由()确认。
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遇到过分挑剔、有意找茬的客人,不满意菜肴的制作,要求退菜时,最佳的服务是什么()A、二话不说,立即满足客人的要求B、耐心了解情况,和颜悦色讲清道理,合理妥善处理C、请示经理D、叫来身强力壮的保安
以下()情况无需经过确认查询,就可发起一次退单A、借记卡原始交易单据与实际交易情况不符B、信用卡原始交易单据与实际交易情况不符C、借记卡和信用卡都可以直接进行一次退单D、使用原因为余额查询未成功,索还手续费退单
单选题关于处理就餐服务中的问题时,下列说法不正确的是( )。A当宾客在进餐过程中提出退菜时,服务员应马上与厨房联系,如厨房还未下料制作,可予退菜B如已出菜上桌,如属质量问题,应无条件给予退菜,并向宾客表示歉意C如已出菜上桌,服务员应当拒绝退菜D出菜上桌以后,如属宾客吃不了或来不及吃,服务员应主动提供食品盒建议其打包