计划经济时代医院是站在( )的利益、方便的立场思考问题A.医院自身B.患者C.政府D.以上都不是
企业利益与客户利益不可能同时满足,推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。() A、错误B、正确
沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。() 此题为判断题(对，错)。
沟通最重要的一个原则就是（）。A、站在对方的立场去思考B、站在自己的立场去思考C、站在企业的立场去思考D、站在法规的立场去思考
“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。A、成本B、客户C、沟通D、方便
诉是客户的基本权利，我们在面对客户投诉时应站在客户的立场思考问题并协助客户争取到客户想要的处理方式与结果。
执政者不能仅仅考虑自身的情况，还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。
具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题，并为对方着想和考虑。（）
具有同理心的表现是站在客户的角度去思考问题并为对方着想、考虑。（）
企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。
“把工作做完了”与“把工作做好了”的区别是什么？（）A、前者的层次比较低B、前者是站在“客户”立场的思考C、后者是站在“客户”立场的思考D、要看这个工作是否有价值
要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。
计划经济时代医院是站在（）的利益、方便的立场思考问题。A、医院自身B、患者C、政府D、以上都不是
站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。
站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）A、自信心B、同情心C、同理心D、双赢心态
（）是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题，对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任。
站在客户的立场上，（）质量不佳意味着他们在金钱或面子上的损失。A、形象B、智能C、服务D、产品
在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）A、站在企业的立场上，勇于承认B、站在客户立场上，不要承认C、站在企业的立场上，不要承认D、站在客户立场上，勇于承认
每个部门都注意站在客户的立场上思考问题，这个企业更像（）A、追求效率的组织B、建立并维持亲密客户关系的组织
判断题要建立客户对产品和服务的信任，就要能够站在客户的立场上思考问题，满足他的期望。A对B错
判断题站在客户的立场上思考问题，才能真正理解客户的需求。A对B错
多选题“把工作做完了”与“把工作做好了”的区别是什么？（）A前者的层次比较低B前者是站在“客户”立场的思考C后者是站在“客户”立场的思考D要看这个工作是否有价值
判断题执政者不能仅仅考虑自身的情况，还需要站在盟友、对手或其他立场思考问题。A对B错
单选题“4P”是站在企业看市场，立场在企业一边。如果站在市场看企业，站在客户的角度看产品，那么，“价格”对应的是（）。A成本B客户C沟通D方便
判断题推销是站在顾客的立场，而营销是站在企业的立场。A对B错
单选题计划经济时代医院是站在（）的利益、方便的立场思考问题。A医院自身B患者C政府D以上都不是