多选题因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是(  )。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法

多选题
因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是(  )。
A

引人入胜法

B

触景生情法

C

分析法

D

补偿法

E

转移注意法


参考解析

解析:
导游人员要善于从游客的言行举止和表情变化去了解他们的情绪,在发现游客出现消极或否定情绪后,应及时找出原因并采取相应措施来消除或进行调整。补偿法,是指导游人员从物质上或精神上给游客以补偿,从而消除或弱化游客不满情绪的一种方法。分析法,是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚,并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失关系的一种方法。转移注意法,是指在游客产生烦闷或不快情绪时,导游人员有意识地转移游客的注意力,使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。

相关考题:

调节游客情绪时,采用( )往往是不得已之举,不能滥用.A.触景生情法B.分析法C.转移注意法D.补偿法

由于无法买到机票,游客被迫坐火车从甲地到乙地,这时导游可以使用( )调节游客情绪。A、物质补偿法B、精神补偿法C、转移注意法D、分析法

导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主:有( )。A、补偿法B、转移注意法C、比较法D、分析法

调节游客不良情绪的方法很多,主要有( )。A、物质补偿法B、转移注意法C、类比法D、分析法E、精神补偿法

调节游客情绪时,采用往往是不得已之举,不能滥用( )。A、触景生情法B、分析法C、转移注意法D、补偿法

调整游客的情绪的方法有()A、补偿法B、分析法C、转移注意法D、比较法

因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是( )。A.引人入胜法B.触景生情法C.分析法D.补偿法E.转移注意法

导游用来调节游客情绪的方法主要有()A.补偿法B.分析法C.评判法D.转移法E.暗示法

调整游客不良情绪的方法主要是()A:引人人胜法B:触景生情法C:分析法D:补偿法E:转移注意法

调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:()。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法E、类比法

游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。A、转移注意法B、心理平衡法C、补偿法D、分析法

消除游客不良情绪的方法有()。A、补偿法B、分析法C、含蓄法D、转移注意法

游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了()来消除游客的不良情绪。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、诱导法

消除游客消极情绪的方法有()。A、此地无声法B、补偿法C、转移注意法D、分析法E、感动法

调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有()A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法

调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是()。A、引人入胜法B、触景生情法C、分析法D、补偿法E、转移注意法

多选题游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了(  )来消除游客的不良情绪。A补偿法B转移注意法C分析法D诱导法

多选题消除游客消极情绪的方法有()。A此地无声法B补偿法C转移注意法D分析法E感动法

多选题在旅游过程中,由于各种原因,旅游者产生不满情绪,导游人员不可轻视,应运用()等方法,积极调整旅游者不满情绪,及时弥补导游人员受损形象。A分析法B补偿法C转移注意法D分解法

多选题调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中的方法主要是:()。A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法E类比法

单选题某旅游团因游客没有看到泰山日出而气氛沉闷,导游小孙见此在车上即兴说了一段山东快书,赢得了游客的阵阵掌声。这种调节游客情绪的方法是()。A触景生情法B转移注意法C分析法D补偿法

多选题消除游客不良情绪的方法有()。A补偿法B分析法C含蓄法D转移注意法

多选题调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是()。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法

多选题调节游客情绪的主要方法有()。A诱导法B精神补偿法C分析法D物质补偿法E转移法

多选题因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是(  )。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法

多选题为调整旅游者情绪,导游员可根据不同情况采用(  )方法。A补偿法B转移注意法C暗示法D分析法

单选题游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。A转移注意法B心理平衡法C补偿法D分析法

多选题调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有()A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法