下列适用质量保证金赔偿的有( )。A.因景点原因，导致安排的景点不能浏览B.因饭店原因，导致游客住宿等级下降的C.因旅游汽车公司原因，使实际安排的大巴低于合同标准的D.导游索要小费
调节游客不良情绪的方法很多，主要有( )。A、物质补偿法B、转移注意法C、类比法D、分析法E、精神补偿法
由于生理老化、社会角色改变、社会交往减少以及心理功能的变化等因素是比较容易使老人产生不良情绪的主要原因。( ) 此题为判断题(对，错)。
调整游客的情绪的方法有()A、补偿法B、分析法C、转移注意法D、比较法
下面()不是进行不良情绪疏导的方法。A.取得老人的信任B.掌握分析老人不良情绪的原因C.冷漠地照顾老人的生活D.群力合作进行疏导
因我方原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。A.引人入胜法B.触景生情法C.分析法D.补偿法E.转移注意法
调整游客不良情绪的方法主要是()A:引人人胜法B:触景生情法C:分析法D:补偿法E:转移注意法
产生随机误差的原因重要用（）。A、用习惯、调整、方法；B、有人为、工具、方法；C、有工具、方法、条件。
由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、触景生情法E、类比法
消除游客不良情绪的方法有（）。A、补偿法B、分析法C、含蓄法D、转移注意法
导游要营造愉快氛围应（）。A、关注游客的情绪B、消除游客的不良情绪C、提高旅游活动的情趣D、掌握游客心理与情绪变化的规律
婴幼儿不良情绪产生的原因有（）。A、环境过于嘈杂或过冷、过热B、身体不适C、缺乏心理安全感D、受冷落或换批评
调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是（）。A、引人入胜法B、触景生情法C、分析法D、补偿法E、转移注意法
多选题婴幼儿不良情绪产生的原因有（）。A环境过于嘈杂或过冷、过热B身体不适C缺乏心理安全感D受冷落或换批评
多选题导游要营造愉快氛围应（）。A关注游客的情绪B消除游客的不良情绪C提高旅游活动的情趣D掌握游客心理与情绪变化的规律
多选题调整因我原因是游客产生不良情绪的方法主要是（）。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法
问答题由于接待社的原因或不可预料的因素如天气等，使游客产生消极情绪和不愉快。这时导游员应如何消除游客这种消极情绪？
多选题调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法E类比法
单选题因旅行社的原因需要调整计划日程，导游人员应（ ）A对计划进行合理安排，尽量不影响日程B给予游客适当的补偿C不把影响计划变化的客观原因告诉游客D按照旧计划安排游览
多选题因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（ ）。A引人入胜法B触景生情法C分析法D补偿法E转移注意法
多选题消除游客不良情绪的方法有（）。A补偿法B分析法C含蓄法D转移注意法
多选题调整因我方原因使游客产生的不良情绪的方法有（）A补偿法B转移注意法C分析法D触景生情法