公司电子平台服务项目,不包括以下哪项() A.生日祝福B.续收应缴日提醒C.公司客服电话回访D. 理赔结案通知
固定电话补充业务不包括以下哪项?() A、国内长途B、呼叫限制C、热线服务D、来电显示
基金客户服务的内容不包括()。A:电话服务中心B:邮寄服务C:公共关系D:互联网的应用
二手房经纪业务的售后服务内容不包括（）。A.信息服务B.改进服务C.电话服务D.跟踪服务
售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）。A、市场凋查预测B、产品运输C、加工整理D、提供咨询
以下哪些内容属于渠道服务？（）A、渠道佣金辅导B、渠道热线电话C、渠道节日关怀D、渠道廉洁服务
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务
公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（）A、随意扩散电话内容B、对打电话者以礼相待C、对电话内容做好笔录D、及时传达
营业服务上墙中需包含以下哪些内容（）A、服务承诺B、网络覆盖C、资费标准D、投诉监督电话E、岗位服务守则
医嘱的分类不包括以下哪项。（）A、临时医嘱B、备用医嘱C、口头医嘱D、电话医嘱
电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（）。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问
电话服务原则不包括以下哪项内容（）。A、电话服务首触原则B、电话服务主动原则C、电话服务互动原则D、优质服务信念建立
电话语言艺术掌握的原则不包括（）。A、时间控制原则B、起始语控制原则C、情绪控制原则D、看接听内容重要否原则
以下属于《电信服务规范》正文内容的是？（）A、国内IP电话B、国内通信设备服务业务的服务规范C、数字蜂窝移动通信D、电信服务质量管理的原则
电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。A、单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B、由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C、提供救急援助机能D、提供生理治疗功能
二手房经纪业务的售后服务内容不包括（ ）。A、信息服务B、改进服务C、电话服务D、跟踪服务
信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（）。A、工行汇款B、账户查询C、理财服务D、电话银行设置
企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）A、余额查询B、修改查询密码C、基金查询D、对外转账
航空情报服务的内容不包括以下哪项内容。（）A、航空情报出版物B、航行通告C、飞行前和飞行后服务D、重要天气情报
单选题售前服务的内容的不包括以下哪项内容（）。A市场凋查预测B产品运输C加工整理D提供咨询
单选题电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（）。A信息层提问B服务层提问C困难性提问D解决性提问
单选题二手房经纪业务的售后服务内容不包括（ ）。A信息服务B改进服务C电话服务D跟踪服务
单选题电话咨询的形式的不包括以下哪项内容（）。A单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询B由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询C提供救急援助机能D提供生理治疗功能
单选题《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A承保柜面服务B车险查勘服务C非车险查勘服务D电话中心服务E理赔柜面服务F付款服务
单选题电话语言艺术掌握的原则不包括（）。A时间控制原则B起始语控制原则C情绪控制原则D看接听内容重要否原则
单选题信用卡客户无法使用以下哪项电话银行服务（）。A工行汇款B账户查询C理财服务D电话银行设置
单选题企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）A余额查询B修改查询密码C基金查询D对外转账