营业服务上墙中需包含以下哪些内容()A、服务承诺B、网络覆盖C、资费标准D、投诉监督电话E、岗位服务守则
营业服务上墙中需包含以下哪些内容()
- A、服务承诺
- B、网络覆盖
- C、资费标准
- D、投诉监督电话
- E、岗位服务守则
相关考题:
以下对职场建设描述有误的是() A.外墙应悬挂符合公司标准的户外招牌、营业铭牌,其中营业铭牌应标注网点名称、营业时间、客服电话B.公共区域(包括职场外)须保持干净、整洁、美观,秩序井然C.在理赔服务中心大厅设立自助单证填写服务台,服务台上张贴填写范本和理赔时所需的相关单证说明D.客户服务监督电话应明确公布“投诉电话(即大厅服务电话)、总裁投诉专线010-85178989、分公司总经理室监督电话号码”等内容
保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
《自治区国税系统行风建设示范窗口规范化管理办法(试行)》中公开办税基本内容必须上墙公开的内容() A .税收法律、法规和政策B .税务行政收费标准C .服务时限和服务标准D .税务违法处罚标准E .税务干部廉洁自律有关规定F .受理纳税人投诉部门和监督举报电话
服务监督包括以下哪些内容()。A、设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿B、在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见C、对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果D、对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果
单选题服务项目、服务流程、服务守则、服务承诺、服务时间、监督电话等,在服务场所()位置予以公开。A正面B前厅C前台D显著