面试实施技巧不包括()。 A.提问技巧B.倾听技巧C.引导技巧D.反馈技巧
下列哪项不属于人际传播的技巧A、提问技巧B、行为技巧C、非语言传播技巧D、反馈技巧E、谈话技巧
面试考官培训内容包含（ ）。A．培训内容提要B．提问提纲C．提问的技巧D．追问的技巧E．评价标准的掌握
提问应掌握哪些必要的技巧?() A. 理解B. 时机C. 提问内容D. 提问的速度
以下哪项不属于常用沟通技巧的内容( )A．改变话题B．倾听C．反应D．提问E．重复
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S 下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
面试考官的培训内容包括()等。A.提问的方法B.提问的手段C.提问的技巧D.追问的技巧E.评价标准的掌握
以下哪种沟通技巧的运用可使对方有较多的控制权？（）A、沉默B、核实所听内容C、开放式提问D、封闭式提问
有关咨询语言技巧中，属于影响技巧的是（）。A、开放式提问B、内容表达C、封闭式提问D、鼓励
对面试考官进行培训的内容应包括（）。A、提问问题的内容B、提问的技巧C、追问的技巧D、面试的姿态E、评价标准的掌握
面试考官培训内容包含（）。A、培训内容提要B、提问提纲C、提问的技巧D、追问的技巧E、评价标准的掌握
以下不属于电话服务提问的技巧的是（）。A、信息层提问B、服务层提问C、困难性提问D、解决性提问
以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括（）。A、了解产品的使用周期B、查询相关提问，减少重复提问C、准备纸和笔做好记录D、预算好你的电话咨询时间
在网络成交技巧的重点中不包括以下（）的内容。A、论坛炒作B、媒体跟踪C、社区传播D、电话营销
电话服务原则不包括以下哪项内容（）。A、电话服务首触原则B、电话服务主动原则C、电话服务互动原则D、优质服务信念建立
新闻采访提问注意事项不包括以下哪项（）A、提问要简洁B、提问宜具体C、提问宜直接D、提问宜追问
在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）A、联系访谈对象B、提问技巧C、电话访谈技巧D、访谈技巧
以下有关服务渠道的描述不正确的是（）。A、现场服务具体有服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性B、根据场合的不同可分为：网络服务、电话服务、现场服务C、现场服务相对于电话服务和网络服务，对服务人员有着更多的要求，例如仪容、仪表、语言、处理技能D、对于面对面服务包括的具体内容，除了交际技巧，还包括电话技巧
企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）A、余额查询B、修改查询密码C、基金查询D、对外转账
单选题以下不属于电话服务提问的技巧的是（）。A信息层提问B服务层提问C困难性提问D解决性提问
多选题在访谈过程中，访谈者必须掌握两种基本技巧（ ）A联系访谈对象B提问技巧C电话访谈技巧D访谈技巧
单选题电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（）。A信息层提问B服务层提问C困难性提问D解决性提问
多选题面试考官培训内容包含（）。A培训内容提要B提问提纲C提问的技巧D追问的技巧E评价标准的掌握
单选题电话服务原则不包括以下哪项内容（）。A电话服务首触原则B电话服务主动原则C电话服务互动原则D优质服务信念建立
单选题以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括（）。A了解产品的使用周期B查询相关提问，减少重复提问C准备纸和笔做好记录D预算好你的电话咨询时间
单选题在网络成交技巧的重点中不包括以下（）的内容。A论坛炒作B媒体跟踪C社区传播D电话营销
单选题企业电话银行服务不包括以下哪项服务（）A余额查询B修改查询密码C基金查询D对外转账