岗位规范的内容不包括()。 A:岗位劳动环境规范B:岗位劳动规则C:岗位培训规范D:定员定额标准
行风建设示范窗口规范化量化考核的内容为()和服务效率。包括各岗位办税的时效性与准确性、各岗位的衔接与协调性、纳税人满意度等。 A .服务时限B .服务内容C .服务标准D .服务质量E .服务态度
服务质量指在()等工作中,能够履行岗位职责,正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。 A.现场服务B.窗口服务C.95598服务D.抢修服务
岗位分析的内容就是要明确“6W1H”提出的问题，不包括以下哪个选项()A.WhichB.WhereC.WhatD.How
网络内容服务不包括以下哪个() A.新闻B.音乐C.鲜花D.视频
服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面，以下不属于服务方式内容的是()。A:窗口服务B:上门服务C:定时服务D:特需服务E:流动服务
服务质量指在（）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。A、现场服务B、窗口服务C、95598服务D、抢修服务E、延伸服务
《高速公路收费服务标准化手册》，从（）等十一个方面对收费服务标准进行了规范，并在集团所辖高速公路上全面推广。A、文明标准B、形象标准C、微笑服务标准D、规范标准E、手势标准F、服务用语标准
《窗口岗位服务标准执行手册》不包括以下哪个方面内容（）A、承保柜面服务B、车险查勘服务C、非车险查勘服务D、电话中心服务E、理赔柜面服务F、付款服务
领导法则不包括以下哪个内容（）。A、清楚的议程B、具备个人哲学C、执行力D、国际化
内部监控内容不包括以下哪个方面（）。A、成员企业正常性的财务审计B、成员企业预算执行情况考核与审计C、成员企业的业绩的评估审计D、成员企业重点投资项目进行专项审计
执行以下哪个命令可以导入位图（）。A、文件｜置入B、对象｜导入C、编辑｜置入D、窗口｜置入
一份完整的岗位说明书还包括（）等方面A、工作因素B、工作执行标准C、报酬因素D、工作内容
窗口单位和服务行业“三亮”是指（）A、亮岗位、亮标准、亮承诺B、亮身份、亮标准、亮承诺C、亮岗位、亮制度、亮承诺D、亮身份、亮标准、亮成效
营业服务上墙中需包含以下哪些内容（）A、服务承诺B、网络覆盖C、资费标准D、投诉监督电话E、岗位服务守则
总顾客价值不包括以下哪个方面？（）A、服务价值B、产品价值C、时间价值D、人员价值
人格不包括以下哪个方面？（）A、认知方面B、情感方面C、逻辑方面D、行为方面
集团公司下发的收费服务标准手册中规定微笑服务标准包括（）方面A、面部表情B、眼睛眼神C、声音语态D、手势标准
银行的品牌管理不包括以下哪个方面内容？（）A、品牌知名管理B、品牌美誉管理C、品牌忠诚管理D、品牌周期管理
农民工就业服务主要不包括以下哪个方面（）A、信息服务B、培训服务C、劳资关系服务D、教育服务
下列哪个内容不属于DO手册的是（）A、部件位置B、系统原理C、部件描述D、检查标准
单选题总顾客价值不包括以下哪个方面？（）A服务价值B产品价值C时间价值D人员价值
多选题服务方式是体现邮政通信服务水平的一个方面，以下不属于服务方式内容的是（）。A窗口服务B上门服务C定时服务D特需服务E流动服务
单选题农民工就业服务主要不包括以下哪个方面（）A信息服务B培训服务C劳资关系服务D教育服务
单选题领导法则不包括以下哪个内容（）。A清楚的议程B具备个人哲学C执行力D国际化
多选题一份完整的岗位说明书还包括（）等方面A工作因素B工作执行标准C报酬因素D工作内容