公务员工作时常有代接电话的时候,以下哪项不属于代接电话的礼仪?()A、随意扩散电话内容B、对打电话者以礼相待C、对电话内容做好笔录D、及时传达
公务员工作时常有代接电话的时候,以下哪项不属于代接电话的礼仪?()
- A、随意扩散电话内容
- B、对打电话者以礼相待
- C、对电话内容做好笔录
- D、及时传达
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在ADSL业务中,关于用户家的连线,以下说法正确的是()。 A.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADS LMODEM也可以直接接电话外线B.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM可以直接接电话外线C.用户的电话分机可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线D.用户的电话分机不可以直接接电话外线,ADSL MODEM不可以直接接电话外线
公务员在接电话时,要注意哪些事项?()A、在于对方通话时,要尽量每问必答,可以答非所问B、与对方谈话结束时,要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候
在ADSL业务中关于用户家的连线以下说法正确的是()A、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM也可以直接接电话外线B、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM可以直接接电话外线C、用户的电话分机可以直接接电话外线 ADSLMODEM不可以直接接电话外线D、用户的电话分机不可以直接接电话外线 ADSLMODEM也不可以直接接电话外线
公务员如何在代接电话中,做到做好笔录?()A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话,对方所找人不在时,要向其说明原因,问对方是否需要代为转达C、对方讲完后,要重新读一遍,以验证记录正确无误D、对方讲完后,没必要重新读一遍
公务员如何在代接电话中,做到尊重隐私?()A、当对方有求于己,希望代为转达时,要守口如瓶B、当对方有求于己,希望代为转达时,要四处扩散C、代接电话,要询问对方与其所找人的关系D、代接电话,不要询问对方与其所找人的关系
多选题接听电话的规范礼仪包括()A转接、代接电话时,不要大声呼叫,应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时,应及时替受话人代接C如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍
判断题代接电话时,记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。A对B错