在处理游客个别要求时，导游员要以_______为出发点，遵循_______的导游服务原则，以_______的态度应对．
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则
入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（ ）。A.给予游客必要的防火提醒B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C.牢记饭店前台电话号码D.掌握游客电话号码E.牢记火警电话119
对无理取闹的游客提出的合理又可能办到的要求，导游可以进行冷处理。
导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（）。A.符合法律原则B.公平对待原则C.尊重游客原则D.维护尊严原则E.不卑不亢原则
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。
对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。
遇到地震时游客若住在饭店高层，导游应告知游客躲到卫生间内。
导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客（ ）权益的原则。A.基本B.整体C.正当D.合法
导游人员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。A、符合法律原则B、公平对待原则C、尊重游客原则D、维护尊严原则E、不卑不亢原则
在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）
多选题导游人员在处理游客的个别要求时，一般应遵循的原则包括（ ）。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则
多选题入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（ ）。A给予游客必要的防火提醒B熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C牢记饭店前台电话号码D掌握游客电话号码E牢记火警电话119
单选题对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持（ ）的原则。A多向游客提供超常服务B不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让C冷静对待无理取闹者D坚持“为大家服务”
单选题不卑不亢的原则是导游处理旅游团中个别游客( )时所遵循的原则。A提出合理要求B提出过高要求C提出不实际的要求D无理取闹
判断题对旅游团中无理取闹的游客，导游应坚持原则，予以批驳。 ( )A对B错
问答题在导游服务中，导游人员向游客表达自己的尊敬之意，应该遵循“三A”原则。这三个环节是包括什么？
单选题在讲解时遇到个别游客打断讲解提出不同意见时，导游员应（ ）。A维护自己的威信，和游客争论出结果B对游客的干扰不予理睬C让游客代替自己讲解D适当礼让，坚持按照自己原来的计划继续讲解
单选题旅行社设计旅游产品涉及的内容很多，对于标准型旅游购物活动的设计，应遵循的基本原则是（）。A旅行社规定，导游介绍B导游介绍，游客自愿C利用游客的好奇心，诱导游客购物D在产品中注明购物要求
单选题导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客( )权益的原则。A基本B整体C正当D合法
判断题“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）A对B错
判断题若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请领队出面协助解决。 ( )A对B错
问答题导游人员在处理游客的个别要求时应遵循怎样的原则？