入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（ ）。A.给予游客必要的防火提醒B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍C.牢记饭店前台电话号码D.掌握游客电话号码E.牢记火警电话119
入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（ ）。
A.给予游客必要的防火提醒
B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.牢记饭店前台电话号码
D.掌握游客电话号码
E.牢记火警电话119
B.熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
C.牢记饭店前台电话号码
D.掌握游客电话号码
E.牢记火警电话119
参考解析
解析：入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施，使其熟悉饭店的安全出口和转移线路，同时牢记火警电话。
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全陪小王带领一国内旅游团队入住某城市一家三星级饭店的三楼客房部．分配好房间后，小王与客人告别，便回自己房间休息．半夜小王被电话叫醒，前台服务员告诉他饭店二楼发生火灾．小王于是马上打电话告知所有客人火灾情况，让他们迅速离开火灾现场．由于火势太大，游客们无法离开现场，及时赶到的救护人员也不能发现他们，小王就让大家太声呼叫．有些游客把被单等物撕开打结做成救生绳索，拴紧一头后，顺楼爬下．最后大火被扑灭，可是多数旅游者有不同程度的烧伤，被送往医院治疗．请问：(1)导游人员应采取哪些措施以预防火灾事故的发生？(2)发生火灾事故，导游人员正确的处理程序是什么？
多选题为预防旅游者遗失证件，导游应该在以下哪些环节反复提醒客人（）。A下榻宾馆填写入住登记表后B在宾馆或银行使用护照兑换外币后C到热闹的街区购物或自由活动前后D退房离开宾馆前E在机场办理登记手续后
单选题一位旅游者对导游员说，他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画，请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到，导游员下列做法错误的是？（）A向客人说明实际情况B积极协助客人与宾馆有关方面联系C让宾馆务必把画卖给旅游者，否则下次带团到其他宾馆入住D介绍客人直接与有关人员交涉
问答题当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？