单选题奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）A人类需要层次论B双因素理论C成就需要论D强化理论
单选题
奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）
A
人类需要层次论
B
双因素理论
C
成就需要论
D
强化理论
参考解析
解析：
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关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求，保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上，优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上，在我国，优质服务指提高服务质量
强化理论中提出的四种强化方式中，自然消退是指（）A、奖励那些所希望的行为以使其重复出现B、人们为了避免不合意或不希望的结果而努力克服某种行为的情况C、通过对于不希望发生的行为采取置之不理的态度，使其逐渐减少和不再出现D、对于不希望发生的行为采取惩罚措施，使之不再出现
单选题强化理论也被称之为刺激理论或诱导条件理论，它所体现的是一种（ ）之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。A反馈与激励B能力与奖励C成就与奖励D工作绩效与奖励
单选题刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。A期望理论B目标设置理论C强化理论D公平理论
单选题通过考察人们的努力行为与其所得的最终奖励之间的因果关系，并以选择合适的行为达到最终的奖励目标的士气激励理论是（）A需要理论B公平理论C期望理论D双因素理论