单选题在( )中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。A投入式倾听B系统式倾听C鼓励式倾听D客观式倾听
单选题
在( )中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
A
投入式倾听
B
系统式倾听
C
鼓励式倾听
D
客观式倾听
参考解析
解析:
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。在鼓励式倾听中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。在鼓励式倾听中,房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。
相关考题:
在鼓励式倾听中,房地产经纪人对客户进行恰当地提问的目的是( )。A.经纪人获得更多清晰度高的信息B.意味着倾听者对讲话者的尊重C.避免在交流过程中客户的尴尬、活跃气氛D.提高客户的购房积极性E.指引客户做出最终的购买决策
下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是( )。A、房地产经纪人员要收取“看房费”B、房地产经纪人员要满足客户的所有要求C、房地产经纪人员要促成房地产交易D、房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A、与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C、在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
房地产经纪机构风险的规避的措施表述正确的有()。A、对房地产经纪人的行为进行监督B、加强对房地产经纪人的风险教育C、加强对房地产经纪人的职业道德教育D、教育房地产经纪人在与客户签约中,尽量规避公司的应承担的责任E、加强公司内部的制度建设
关于房地产经纪人在独家代理中作用的表述,错误的是()。A、当房地产经纪人为买方或卖方进行代理服务时,需要以委托人的名义与交易对方进行价格谈判B、不管房地产经纪人是买方代理还是卖方代理,在实际谈判过程中,房地产经纪人的目标是促成房地产交易的成功达成C、在谈判过程中,房地产经纪人需要协调交易双方的价格期望,直到双方达成一致D、在任何情况下,房地产经纪人都没有权力为买卖交易中的任何一方做出决定
下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A、房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B、根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C、以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D、以客户的立场理解客户提问和客户需求
单选题在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金
单选题下列关于房地产经纪人面谈技巧的表述,错误的是()。A房地产经纪人在与客户初次见面时应适度寒暄,不要过于热情,也不要过于生硬B根据谈话进展,使用提问技巧,适时提问C以专业的态度诚实、认真的回答客户提问,不知道或不清楚的问题,可先做出回答待得到确切答案后再改正D以客户的立场理解客户提问和客户需求
多选题恰当提问的目的包括( )等。A可以指引客户做出最终的购买决策B可以提高房地产经纪人对某一观点的或问题的解释能力C可以通过提问获得不同的房源信息D房地产经纪人获得更多清晰度高的信息,促进客户继续谈话,提供与委托事项相关的信息E提问意味着听话者对讲话者的尊重,促进房地产经纪人与客户建立更加良好的和谐关系
多选题房地产经纪人在与客户面谈过程中,应当诚实回答客户提问,具体地讲应当做到( )。A以客户的立场理解客户提问和客户要求B以专业的态度诚实、认真并耐心地回答客户提问C要有礼貌、切记粗俗D对于不知道或不清楚的问题,应当据实告知,并征得客户的原谅E让客户感觉其提问得到支持或认同,从而让客户提供更多的与此相关的其他信息
多选题房地产经纪机构风险的规避的措施表述正确的有()。A对房地产经纪人的行为进行监督B加强对房地产经纪人的风险教育C加强对房地产经纪人的职业道德教育D教育房地产经纪人在与客户签约中,尽量规避公司的应承担的责任E加强公司内部的制度建设
多选题房地产经纪人在促成交易的过程中,对于买方客户正确的做法是( )。A跟着客户的思路走,不要试图对客户进行引导,改变客户的想法B对客户的购买力进行判断C了解最终出资人D与律师进行友好沟通E了解受益人
多选题房地产经纪人员在接待承租客户的过程中,通过与客户的接触,需了解和掌握的承租客户信息有()。A工作职务B租赁用途C心理价位D社会关系E对承租房屋的要求