单选题当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）A迁就策略B竞争策略C妥协策略D合作策略
单选题
当双方的共同利益比其他事项更重要，而且正面冲突会伤及友好关系时，就可以采取（）
A
迁就策略
B
竞争策略
C
妥协策略
D
合作策略
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在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了（）。A利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得困难。B利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方拥有权力和威胁时，解决冲突变得容易。C利用威胁将会损害冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得困难。D利用威胁将会有益于冲突的解决，当冲突双方没有权力和威胁时，解决冲突变得容易。
填空题当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
单选题领导或其他处理者在引导员工进行建设性冲突时，要注意（）A对冲突的双方都表示自己的支持B采取坐山观虎斗的态度C不参与冲突其中让其自己解决D控制冲突对工作的危害程度