发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁公安联系，不能发生正面冲突。
发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁公安联系，不能发生正面冲突。
相关考题：
遇暴恐事件，在正常运营中，地铁工作人员在发现或接到乘客举报后正确的处理措施为（）A、迅速采取措施疏散人员、控制局面，减少人员伤亡及财产损失B、做好自我保护C、第一时间撤离现场并及时汇报D、做好自我保护的同时尽可能的疏散乘客
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）A、遇到紧急情况及时汇报；B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；D、站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
单选题遇暴恐事件，在正常运营中，地铁工作人员在发现或接到乘客举报后正确的处理措施为（）A迅速采取措施疏散人员、控制局面，减少人员伤亡及财产损失B做好自我保护C第一时间撤离现场并及时汇报D做好自我保护的同时尽可能的疏散乘客
多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些？（）A遇到紧急情况及时汇报；B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时，及时寻找目击证人并记录；C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系，不与乘客发生正面冲突；D站台客流不均匀时，及时引导控制，防止乘客拥挤。
判断题发现乘客违规应及时劝止，采取正确方式适当处理；当遇蛮横不讲理的乘客时，及时与地铁公安联系，不能发生正面冲突。A对B错