单选题发现乘客违规应及时劝止,采取正确方式适当处理;当遇蛮横不讲理的乘客时,及时与()联系,不能发生正面冲突。A地铁执法队B值班站长C地铁公安D站长
单选题
发现乘客违规应及时劝止,采取正确方式适当处理;当遇蛮横不讲理的乘客时,及时与()联系,不能发生正面冲突。
A
地铁执法队
B
值班站长
C
地铁公安
D
站长
参考解析
解析:
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乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是( )。 A.列车运行时,将站台门开启,用夹子取回B.如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式C.找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还D.如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
乘客携带物品掉入站台道床时,下列不正确的做法是()A、列车运行时,将站台门开启,用夹子取回B、如条件不允许不能夹取,请乘客留下姓名、联系方式C、找到乘客物品,及时与乘客取得联系后尽快交还D、如本班组不能及时交还乘客,将具体情况告知接班工作人员
站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A、遇到紧急情况及时汇报;B、发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C、遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D、站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
多选题站台岗服务技巧中的“三勤”有那些?()A遇到紧急情况及时汇报;B发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录;C遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突;D站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤。
判断题对乘客的问讯,应做到首问负责,尽量帮助查询,如不能解决则留下乘客联系方式,及时回复。A对B错