单选题列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A重点旅客B外籍旅客C特殊重点旅客

单选题
列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。
A

重点旅客

B

外籍旅客

C

特殊重点旅客


参考解析

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对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。 A.接待旅客要文明礼貌B.处理问题要实事求是C.纠正违章要态度和蔼D.接受意见虚心,工作认真细心

药品调剂人员的道德要求为( )A.认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;语气亲切、态度和蔼D.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、耐心交代E.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、百问不厌

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为了防止漏接事故的发生,导游人员应( )。A、认真阅读计划,落实有关变更情况B、核实交通工具的准确时间C、按规范提前半小时抵达接团地点D、认真做好交接工作E、提前与接待旅行社联系,落实有关接待事宜

工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

事故隐患治理有安全技术措施,并落实到位。

因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应(),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。A、编制退票报告B、编制书面证明C、口头通知车站D、编制客运记录

列车发现旅客携带危险品需要交站处理时,由()进行交接。A、乘警与前方停车站公安民警B、列车长与前方停车站公安民警C、乘警与前方停车站客运值班员D、列车长与前方停车站客运值班员

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值班员协助列车长验票标准:验票时(),对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票,确保不漏收。A、认真准确B、态度和蔼C、按章办理

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列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A、重点旅客B、外籍旅客C、特殊重点旅客

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A、重点关注,优先照顾B、态度和蔼,重点关注C、重点关注D、文明服务

高度重视深基坑开挖作业措施落实,对深基坑开挖等特殊设计方案,要认真研究(),安排专人负责,确保边坡稳定和()安全保障措施执行到位。

实训工作中应认真落实控制措施,工作负责人、()、()必须实时监控到位。

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单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A重点关注,优先照顾B态度和蔼,重点关注C重点关注D文明服务

单选题工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中

单选题值班员协助列车长验票标准:验票时(),对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票,确保不漏收。A认真准确B态度和蔼C按章办理

单选题药品调剂人员的道德要求为()。A认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、语气亲切、态度和蔼D认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、耐心交代E认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、百问不厌

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多选题普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。A三知三有B三要C四心D五主动

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