列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A、重点旅客B、外籍旅客C、特殊重点旅客

列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。

  • A、重点旅客
  • B、外籍旅客
  • C、特殊重点旅客

相关考题:

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务

对旅客做到“三要四心五主动”,三要的内容有()。 A.接待旅客要文明礼貌B.处理问题要实事求是C.纠正违章要态度和蔼D.接受意见虚心,工作认真细心

药品调剂人员的道德要求为( )A.认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;语气亲切、态度和蔼D.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、耐心交代E.认真审方、准确调配;四查十对、签字负责;态度和蔼、百问不厌

美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者,准确回答顾客提出的各种问题,做到态度和蔼可亲,()。A、大概听懂顾客的提问B、认真倾听顾客的提问C、快速回答顾客提问D、尽量简略回答顾客提问

收银员在接待顾客时要(),不论顾客买与不买,买多买少都同样对待。A、语言亲切、态度暧昧B、语言强硬、态度坚决C、语调强硬 态度坚决D、语言亲切、态度和蔼

工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应(),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。A、编制退票报告B、编制书面证明C、口头通知车站D、编制客运记录

列车发现旅客携带危险品需要交站处理时,由()进行交接。A、乘警与前方停车站公安民警B、列车长与前方停车站公安民警C、乘警与前方停车站客运值班员D、列车长与前方停车站客运值班员

动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时,车站应编制(),与列车长办理交接,列车应做好对旅客的解释和安排工作。A、席位调整表B、席位调整计划C、座席调整计划D、座席调整表

客车因故甩在车站时,车辆乘务长应向所在站的()办理备品交接手续;无车辆段(列检所)时,由列车长和车辆乘务长与车站办理备品交接手续,必要时由列车长派人看车。

值班员协助列车长验票标准:验票时(),对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票,确保不漏收。A、认真准确B、态度和蔼C、按章办理

《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票,列车长与车站办理交接时,车站可以拒绝。

列车长站停作业在列车()与车站实施交接。A、前部B、中部C、后部

旅客列车发生晚点时,当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时,列车长要(),编制客运记录交旅客下车站办理退票。A、保证旅客安全B、与车站做好交接C、与旅客做好解释工作D、安排好旅客换乘交通工具

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A、重点关注,优先照顾B、态度和蔼,重点关注C、重点关注D、文明服务

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A重点关注,优先照顾B态度和蔼,重点关注C重点关注D文明服务

单选题工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中

单选题列车长认真接待、态度和蔼、安排到位。对()与车站书面交接优先照顾,有措施,有落实。A重点旅客B外籍旅客C特殊重点旅客

单选题值班员协助列车长验票标准:验票时(),对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票,确保不漏收。A认真准确B态度和蔼C按章办理

单选题药品调剂人员的道德要求为()。A认真审方、准确调配;态度和蔼、百问不厌B认真审方、准确调配;四查十对、签字负责C认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、语气亲切、态度和蔼D认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、耐心交代E认真审方、准确调配;四查十对、签字负责、态度和蔼、百问不厌

单选题列车长站停作业在列车()与车站实施交接。A前部B中部C后部

单选题动车组列车启用热备车底造成旅客席位变化时,车站应编制(),与列车长办理交接,列车应做好对旅客的解释和安排工作。A席位调整表B席位调整计划C座席调整计划D座席调整表

单选题旅客列车发生晚点时,当旅客自愿选择其它交通工具到中转站换乘时,列车长要(),编制客运记录交旅客下车站办理退票。A保证旅客安全B与车站做好交接C与旅客做好解释工作D安排好旅客换乘交通工具

填空题客车因故甩在车站时,车辆乘务长应向所在站的()办理备品交接手续;无车辆段(列检所)时,由列车长和车辆乘务长与车站办理备品交接手续,必要时由列车长派人看车。

判断题《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票,列车长与车站办理交接时,车站可以拒绝。A对B错

单选题因列车设备原因导致旅客到站退还票价差额时,列车长应(),与车站客运值班员办理交接,车站应按规定退还旅客票价差额。A编制退票报告B编制书面证明C口头通知车站D编制客运记录

单选题列车发现旅客携带危险品需要交站处理时,由()进行交接。A乘警与前方停车站公安民警B列车长与前方停车站公安民警C乘警与前方停车站客运值班员D列车长与前方停车站客运值班员