月嫂进入雇主家庭首先用()礼貌用语A、你好B、喂C、谢谢D、没关系
常用礼貌用语有您好、请、对不起、_____________。
客人来到，月嫂礼貌接待用语是（），这边请。A找谁B您好C有事吗D来了呀
“八月十五云遮月，正月十五雪打灯”这个推理的结论是基于人们对事物的观察概括，其推理类型是（）。A、演绎论证B、类比法C、归纳推理D、最佳解释推论
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A、欢迎用语B、礼貌用语C、临柜用语D、致谢致歉用语
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。A、用语礼貌B、用语文明C、用语规范D、用语标准
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
被人介绍时要起身，友好目视，说您好、久仰等（）。A、礼貌用语B、文明用语C、客气用语D、客套用语
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A、五字B、十字C、十五字D、二十字
（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
职业用语的基本要求是（ ）。A、语言得体B、礼貌用语C、不用忌语D、语言规范
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（）A、社交用语和服务行业用语B、基本礼貌用语和服务行业用语C、基本礼貌用语和客运服务专业用语D、社交用语和客运服务专业用语
（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。A、礼貌服务用语B、工作用语C、专业用语D、技术术语
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
单选题服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。A欢迎用语B礼貌用语C临柜用语D致谢致歉用语
单选题车站服务总要求：仪表端庄、（）、服务周到、作业标准、环境整洁。A用语礼貌B用语文明C用语规范D用语标准
单选题在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。A五字B十字C十五字D二十字
单选题“八月十五云遮月，正月十五雪打灯”这个推理的结论是基于人们对事物的观察概括，其推理类型是（）。A演绎论证B类比法C归纳推理D最佳解释推论