接待投诉者时的举止行为要点、语调表 达占()。A.55%B.8%C.38%D.37%E.7%
药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是A．动作表情B．语调C．语言D．尊重E．微笑
药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是A．动作表情B．语调C．语言D．尊重E．微笑
药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（）A动作表情B语调C语言D尊重E微笑
在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。
演讲稿的语调设计要求有（）。A、语调的情感色彩鲜明，交代清楚B、语调的色彩变化错落有致，层次分明C、言之有情，忌讳故做多情D、语调使用符合场合要求
下列关于语调和声调的表述中，正确的一项是（）。A、有些语言只有语调而没有声调B、有些语言只有声调而没有语调C、有些语言既没语调也没有声调D、所有语言都既有声调也有语调
语调分为两类，分别是（）。A、对象性语调和情感评价语调B、理性语调和感性语调C、理性语调和情感评价语调D、判断性语调和对象性语调
心理学家赫拉别恩研究显示：人们在进行信息传递的过程中，语言的作用占（），语调语速占38%，表情和动作占55%。
药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（）A、动作表情B、语调C、语言D、尊重E、微笑
以下每项都属于言语交际学研究对象的是：（）A、语调、语速、停顿B、语调、语速、手势C、语调、语速、图表D、语调、语速、表情
声音甜美的主要因素有（）A、积极、热情、节奏、语气、语调、语速、音量B、节奏、语气、语调C、积极、热情、亲和力D、语气、语调、语速、音量
服务语言的成功四要素是（）A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势
语音和语调是提高（）艺术的基本功。A、语言B、语调C、语气D、口语
单选题下列关于语调和声调的表述中，正确的一项是（）。A有些语言只有语调而没有声调B有些语言只有声调而没有语调C有些语言既没语调也没有声调D所有语言都既有声调也有语调
判断题不同的语调要求做出不同的言语反应，构成不同的交际类型。问题语调要求回答；命令语调要求执行；请求语调要求予以同意或拒绝。A对B错
单选题决定良好第一印象的关键因素正确的是（ ）。A外在表现和肢体语言占一半以上55%B语言语调占三分之一38%C讲解内容占三分之一7%D外貌和修养占三分之一
单选题服务语言的成功四要素是（）A语言语调表情手势B语言语气情绪笑容C表情手势情绪语调D表情情绪语调手势
单选题药师接待患者投诉时，情感表达中占38%的是（ ）A动作表情B语调C语言D尊重E微笑
填空题在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。
单选题以下每项都属于言语交际学研究对象的是：（）A语调、语速、停顿B语调、语速、手势C语调、语速、图表D语调、语速、表情
多选题演讲稿的语调设计要求有（）。A语调的情感色彩鲜明，交代清楚B语调的色彩变化错落有致，层次分明C言之有情，忌讳故做多情D语调使用符合场合要求
单选题就语音语调方面，盎格鲁·萨克森人说话（）.A抑扬顿挫，跌宕有致B语调很高，情绪激昂C语调平缓单一，很少起伏D眉飞色舞，语调夸张
单选题药师接待患者投诉时，情感表达占7%的是（ ）A动作表情B语调C语言D尊重E微笑
单选题语调分为两类，分别是（）。A对象性语调和情感评价语调B理性语调和感性语调C理性语调和情感评价语调D判断性语调和对象性语调
填空题心理学家赫拉别恩研究显示：人们在进行信息传递的过程中，语言的作用占（），语调语速占38%，表情和动作占55%。