判断题超越期望的需求对客户是可有可无的需求。A对B错

判断题
超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
A

B


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企业只需要理解顾客当前的需求,满足顾客需求并争取超越顾客期望。() 此题为判断题(对,错)。

客户的需求可分为三个层次:基本需求、____、超越期望。 A.普通需求B.期望C.高级需求D.需求

超越期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。() 此题为判断题(对,错)。

超越客户期望是向客户提供()的产品属性和服务行为。 A、完全不同于客户需求B、完全出乎意料C、优质低价D、与价值不符

客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望和超越期望。()

期望型需求是客户期望获得的,这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。A对B错

需求和期望是静态的,各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。

客户期望产生于客户需求,是客户对需求被满足程度的预期。

确认的主要目的是()A、确认你达到或超越客户期望B、了解客户的需求与想法C、以上都是D、提供适当的行动建议与符合客户的期望

客户的需求可分为三个层次,即()。A、基本需求B、期望C、超越期望D、实现自我E、欲望

客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。

超越期望的需求是客户具体要求的内容,企业必须按着客户的要求去做.

超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。

超越期望的需求对客户是可有可无的需求。

超越客户期望,是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。

客户需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。

企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的,并非所有客户。

判断题超越客户期望,是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。A对B错

判断题超越客户期望,是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为,或者客户从未体验过的需求,使客户产生惊喜。A对B错

判断题客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望和超越期望。A对B错

判断题客户期望并非是客户必须的需求,而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。A对B错

判断题客户的需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。A对B错

单选题提议的主要目的是()A确认你达到或超越客户期望B了解客户的需求与想法C以上都是D提供适当的行动建议与符合客户的期望

判断题超越期望的需求是客户具体要求的内容,企业必须按着客户的要求去做.A对B错

判断题企业提供给客户超越期望的需求是针对特殊客户的,并非所有客户。A对B错

判断题客户需求可分为三个层次:基本需求、期望、超越期望。A对B错

多选题客户的需求可分为三个层次,即()。A基本需求B期望C超越期望D实现自我E欲望