在大多数情况下，服务细节并不难做，问题的关键在于，服务企业能不能站在顾客的角度，来发现各种服务（）A、细节B、技巧C、准则D、要点
在大多数情况下，服务细节并不难做，问题的关键在于，服务企业能不能站在顾客的角度，来发现各种服务（）
- A、细节
- B、技巧
- C、准则
- D、要点
相关考题：
培训与开发投资对组织来说，关键的是（ ）。A．能不能提高培训员工的各方面能力B．预测员工将有多长时间留在组织内继续为本组织服务C．在大多数情况下培训与开发是事先支付投资费用的D．员工接受培训与开发之后在本组织服务时间变短
“大客服”基础服务能不能落实到位、贯彻到底，关键看班子的水平、责任和力度，对班子要解决的问题说法不正确的（）A、对“大客服”信不信、懂不懂、做不做的问题B、齐不齐心的合力问题C、员工愿不愿做的思想问题D、能不能做的支持问题
在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是（）A、在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本B、在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本C、在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高D、在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务
培养积极的客户服务态度——承担个人责任，培养主动服务的意识，我们应该力争做到（）。A、树立主动服务和承担个人责任的意识是企业或个人从事服务和营销工作的基础B、认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远C、树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念D、树立不说“不”的服务和不说“他们”只说“我们”的责任承担理念E、分析客户的长远价值
单选题在大多数企业中普遍存在和被公认的服务与成本的关系是()A在物流服务水平一定的情况下，降低物流成本B在提高物流服务水平的同时，增加了物流成本C在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高D在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务
判断题形成关注细节的服务习惯，并持之以恒是达到服务的常规目标，进行卓越服务的关键。（）A对B错