物业服务企业要把()作为开展服务营销工作的出发点和立足点,并作为衡量管理与服务工作成败与好坏的首要标准。A:物业服务企业利润最大化B:顾客满意C:提供优质服务D:企业成本最小化
下列对规范的理解正确的有()A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范本身必须科学合理C、规范必须执行有度D、执行规范是企业优质服务的出发点E、规范可能形成企业间的差异
企业流程再造的出发点是()A、上司B、企业C、顾客D、中间商
执行规范是提供优质服务的基础,是企业优质服务的出发点。()
优质服务是供电企业的()A、生命B、生命线C、基础D、灵魂
企业营销活动的出发点和归宿是()。A、顾客B、企业C、产品D、营销人员
执行规范是卓越服务的基础,那么()A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、执行规范是企业优质服务的出发点D、规范本身必须科学合理E、细节服务是执行规范服务的基础
()是企业优质服务的出发点。A、执行规范B、细节服务C、超常规服务D、效率服务
下列不是执行规范的规则的是()A、规范本身就是服务细节的归纳B、规范必须执行有度C、规范本身必须科学合理D、执行规范是企业优质服务的出发点
宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点
企业战略的基础和出发点是()A、企业任务B、企业目标C、投资组合规划D、增长战略
企业流程重组的出发点是()。A、企业制度B、顾客需求C、企业目标D、企业文化
优质服务标准制定过程中,画服务圈的好处是()。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
优质服务是出租汽车一切工作的出发点和落脚点,因此每个出租汽车驾驶员必须贯彻“乘客至上,服务第一”的原则。
判断题执行规范是提供优质服务的基础,是企业优质服务的出发点。()A对B错
单选题下列不是执行规范的规则的是()A规范本身就是服务细节的归纳B规范必须执行有度C规范本身必须科学合理D执行规范是企业优质服务的出发点
多选题执行规范是卓越服务的基础,那么()A规范本身就是服务细节的归纳B规范必须执行有度C执行规范是企业优质服务的出发点D规范本身必须科学合理E细节服务是执行规范服务的基础
单选题企业流程重组的出发点是()。A企业制度B顾客需求C企业目标D企业文化
多选题下列对规范的理解正确的有()A规范本身就是服务细节的归纳B规范本身必须科学合理C规范必须执行有度D执行规范是企业优质服务的出发点E规范可能形成企业间的差异
判断题宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭,是服务工作中处理各类问题的出发点A对B错