由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。A、服务本身B、价格C、分销商D、促销

由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。

  • A、服务本身
  • B、价格
  • C、分销商
  • D、促销

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由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。 A、服务本身B、价格C、分销商D、促销
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会展企业和其它企业一样,产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。( ) 此题为判断题(对，错)。
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()是企业文化的组成部分之一,指体现企业的服务特色、服务水平和服务质量的物质和精神因素的总和。
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客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。此题为判断题(对，错)。
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价格是对服务水平和质量的可见性展示,价格常常成为消费者判断服务水平和服务质量的一个依据。 () 此题为判断题(对，错)。
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服务质量是一个主观范畴，它取决于( )。A.顾客对服务质量的预期B.客观的服务水平C.顾客真实感知到的服务水平D.顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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会展企业和其它企业一样，产品质量和服务水平是企业生存和发展的根本。
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酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。
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从客户期望点出发，实现服务水平和服务质量的平衡指的是KPI考核原则中的聚焦重点。
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服务质量和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。
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物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。A、物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平B、物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低C、物流成本和服务之间是效益背反的关系D、物流成本越高，服务水平越高E、物流成本越低，服务水平越低
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产品和服务质量取决于生产质量和服务水平，生产质量和服务水平的高低则是取决于人的职业技能。
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平整度是反映路面施工质量和服务水平的重要指标。
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简述决定服务水平和服务质量的因素。
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服务质量是一个主观范畴，它取决于（　）。A、顾客对服务质量的预期B、客观的服务水平C、顾客真实感知到的服务水平D、顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比
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KPI特点与原则中哪个是实现服务水平和服务质量的平衡（）。A、聚焦重点B、指标关联C、目标设定原则D、行为结果评估原则
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指标关联是从客户期望角度出发，实现服务水平和服务质量的平衡。
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判断题宴会结束后，服务员应主动征求宾客意见，并及时总结便于不断提高服务质量和服务水平。（）A对B错
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多选题物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。A物流管理目标是以一定的物流成本追求最高服务水平B物流管理目标是寻求一定服务水平下的物流成本最低C物流成本和服务之间是效益背反的关系D物流成本越高，服务水平越高E物流成本越低，服务水平越低
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判断题服务质量和服务水平已成为决定银行综合竞争力的重要因素和根本保证。A对B错
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问答题简述决定服务水平和服务质量的因素。
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判断题酒店保洁卫生工作的好坏体现了酒店管理服务水平和服务质量。A对B错
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判断题从客户期望点出发，实现服务水平和服务质量的平衡指的是KPI考核原则中的聚焦重点。A对B错
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单选题由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。A服务本身B价格C分销商D促销
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填空题价格是对服务水平和（）的可见性展示。
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判断题指标关联是从客户期望角度出发，实现服务水平和服务质量的平衡。A对B错
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判断题平整度是反映路面施工质量和服务水平的重要指标。A对B错
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