由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。 A、服务本身B、价格C、分销商D、促销

由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。

A、服务本身

B、价格

C、分销商

D、促销


相关考题:

客户满意率是衡量客户对移动电话服务质量和服务水平的综合性指标。此题为判断题(对,错)。

价格是对服务水平和质量的可见性展示,价格常常成为消费者判断服务水平和服务质量的一个依据。 () 此题为判断题(对,错)。

服务的无形性使管理者面临的挑战有()。 A.个性化服务与标准化服务B.服务企业声誉非常重要C.服务创新没有专利D.无形性的有形展示

物联网的出现使信息种类的丰富性和服务质量保证的差异性比原有网络更加复杂,“连接服务”将替代“信息服务”成为未来物联网运营的特征。() 此题为判断题(对,错)。

服务水平和服务质量通常决定于( )。A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性

服务水平和服务质量通常决定于(  )。 A.可靠性 B.迅速反应性 C.可信性 D.物质性 E.有形性

服务水平和服务质量通常决定于( )。A.可靠性B.迅速反应性C.可信性D.物质性E.有形性

服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果B:服务投诉和服务纠纷较难处理C:服务不能按预期盈利D:服务的广告、服务展示比较难做E:服务不能依法申请专利

服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。A.可靠性B.移情性C.可信性D.物质性E.有形性