由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。 A、服务本身B、价格C、分销商D、促销
由于服务的无形性特征,使()成为服务水平和服务质量可见性的展示。
A、服务本身
B、价格
C、分销商
D、促销
相关考题:
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果B:服务投诉和服务纠纷较难处理C:服务不能按预期盈利D:服务的广告、服务展示比较难做E:服务不能依法申请专利
服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。A.可靠性B.移情性C.可信性D.物质性E.有形性