面对怀疑型的客户,你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响,要对产品充满(),同时,专业数据、专家评论也会对你有帮助。
面对怀疑型的客户,你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响,要对产品充满(),同时,专业数据、专家评论也会对你有帮助。
相关考题:
面对客户提问,下列处理方式中正确的有()。 A、不要否定客户已有的理财观念B、让客户知道你愿意倾听他所说的C、在客户的回答中抓取“关键词”,减轻客户的担忧D、设身处地为客户着想,理解客户提出的异议对他的重要性
如果客户在你面前说竞争产品非常优越时,你应该如何应对?() A、客户观点正确的,我们认可;错误的,我要据理力挣B、先认可客户观点,稳定客户情绪,然后做好客户的解释工作C、耐心倾听客户的表达,明白客户的真实意图,采取响应的对策D、不了解竞争产品,最好不要妄加评论,更不能对竞争产品负面评论
运用人际关系法进行客户开发,其中“一米政策”的要点是( )。 A:和客户保持恰当的距离,不宜和客户的关系过近或过远B:和客户面对面沟通时,最好保持一米左右的距离C:你所接触的所有人都在你的影响力范围之内,务必让这些人知道你在做什么,他们也可以帮助你做什么D:和客户联系的次数不宜太多
( )要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A.认识你的业务B.认识你的盈利增长点C.认识你的客户D.认识你的交易对手
以下哪项不属于客户跟进过程中短期效果变动跟进的步骤()A、选择态度:提示客户数据变动,影响客户增加投放B、我关注你:关注客户反馈的信息(关注到客户的想法,客户保守不想增加不强制推销)C、我了解你:表示对客户的想法的理解,帮助客户分析原因D、你了解我:澄清目的,希望帮助客户超出预期实现效果,也希望客户帮自己完成业绩任务,双方就共赢达成共识
在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()A、当客户提出了对推销有利的需求的时候B、客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C、客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D、客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
对待怀疑型客户主要用以下哪些方法()A、充分展示你的自信心,不要受到客户的影响,要对产品充满信心。B、提供某些专业数据或专家评论。C、先发制人,不要给他表示拒绝的机会D、要防止对方提出额外要求,不要给对方突破口。E、以你的口才取胜
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于沉默型的应对办法是()?A、提出一些简单的问题刺激客户的谈话欲B、必要时丢点面子,同时准备足够的数据资料将会助你成功C、先发制人,不要给他表示拒绝的机会D、你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响
在中级话务员客户情绪管理中,讲到客户情绪属于顽固型的应对办法是()?A、找到客户熟悉并感兴趣的话题,不要轻易反驳或打断其谈话B、必要时丢点面子,同时准备足够的数据资料将会助你成功C、先发制人,不要给他表示拒绝的机会D、你的自信心显得更为重要,不要受到客户的影响
在倾听的时候,应做到()。A、让客户多说,学会克制自已,不要打断客户的话。B、带着真正的兴趣听客户在说什么。C、不要漫不经心地听,永远不要假设你知道客户要说什么,要理解客户说的话。D、始终与客户保持目光接触,观察他的面部表情,注意他的声调变化。应当学会用眼睛去听。E、如果你能用笔记本记录客户说的有关词语,它会帮助你更认真地听,并能记住对方的话。
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧B、视为正常,不要因此而影响心情C、无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D、体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
为了完成你项目的工作,你刚收到来自客户的机密信息。某个大学联系你帮助他们做研究.这种研究需要你提供给大学来自你档案的客户的数据,你应该做什么?()A、提供这些信息,不过要去掉所有提到的客户的名字B、只提供摘要的信息C、联系你的客户,找到提供这些信息的许可D、偷漏这些信息
商业银行要对所有客户出账业务的用途进行认真验核,并严格遵循“()”的原则,熟悉并审核所有单据和关键栏目,严格把关。A、了解你的客户B、了解你的业务C、了解你的客户业务D、了解你的客户业务单据
()要求银行做好客户评估和识别工作,针对不同目标客户群,提供不同的金融产品和服务,使所销售的产品适合客户的真实需求,同时尽可能避免利用创新业务欺诈银行的行为发生。A、认识你的业务B、认识你的盈利增长点C、认识你的客户D、认识你的交易对手
单选题每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A检查自己是否缺乏行销知识和技巧B视为正常,不要因此而影响心情C无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
单选题在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()A当客户提出了对推销有利的需求的时候B客户提出的需求是你的产品能够满足的时候C客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D客户提出了对产品或公司不利的评论的时候
单选题怎样让客户接受你的产品()A解决客户反馈的问题B帮助客户达成他的目的,解决他的个人需求C和客户常联系D得到客户的好感