在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A、你介绍产品的时候B、客户购买产品的时候C、客户询问产品的时候D、你与客户第一次见面的时候

在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。

  • A、你介绍产品的时候
  • B、客户购买产品的时候
  • C、客户询问产品的时候
  • D、你与客户第一次见面的时候

相关考题:

在与客户沟通的过程中,非常重要() A亲和B知人C表述D促成

接待客户可以说是服务的核心部分,服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。此题为判断题(对,错)。

根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,在客户投诉和危机事件处理过程中,接待投诉客户,并釆用标准话术对客户进行安抚,属于()的工作职责A.领导小组B.工作组C.营业机构D.保险公司

大堂经理、客户经理、一般柜员在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中,应主动询问并挖掘客户需求,寻找营销机会。判断对错

销售过程中,客户王先生对车辆其他方面都满意,只是对价格不满意,你如何应对?

当客户来店抱怨或者投诉,你将如何正确接待客户抱怨和投诉?

当客户拒绝你的销售时,我们也就没必要与客户继续交流,从而浪费我们的接待时间。() 此题为判断题(对,错)。

在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中均会遇到的流程是( )。A.客户投诉流程B.产品营销流程C.开门迎客流程D.挽留客户流程

在接待客户过程中,()对你及客户都非常重要。A.你介绍产品的时候B.客户购买产品的时候C.客户询问 产品的时候D.你与客户第一次见面的时候

房地产销售过程中接待客户的技巧主要有(  )。A:掌握客户需求B:对客户适时招呼C:恰当使用推荐用语D:推荐房屋从低档开始E:紧追客户推荐房屋

在新建商品房销售过程中,最关键、最重要的环节是(  )。 A:客户接待B:客户营销C:客户服务D:客户维护

在客户接待过程中,客户径直走向你的台席并在视线5米内时,应起身呈标准站姿站立,目视客户,并主动向客户点头微笑示意

在第一次接待的过程中,为了让客户进入舒适区我们要和客户寒暄,寒暄中哪些涉及到个人隐私的话不宜讲()。A、今天天气很冷B、你一个月收入多少C、你的衣服很漂亮D、询问女士的年龄

接待客户过程中,如另一名客户来访,为加快接待速度,可两名客户一同接待,而无需另外打招呼。

在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。

物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。A、接待B、电话C、事件跟进D、客户回访

按大堂经理核心服务流程的规定,以下对’业务接待流程’执行关键点的描述,不正确的是()A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户

在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()A、迎客前的准备B、迎接顾客C、接待顾客D、送别顾客

在交车过程中,业务接待送别客户非常重要,下列合适的做法有:()A、与客户交谈,并感谢客户的光临B、再次探询客户是否有其它需要协助的地方C、客户上车后,即可返回处理其它的业务D、为客户指示交通路线并引导出站

接待客户过程中如遇到电话铃响,业务接待应向客户至歉后接听电话。

在交车过程中,业务接待应注意的细节,下列哪项正确?()A、业务接待带客户至结算处,交给结算员即可B、若此次维修为保修索赔,则不必办理任何手续C、业务接待需礼貌的邀请客户至车辆旁进行完工说明D、若客户赶时间,业务接待可自行收费处理

在销售过程中,经常会碰到客户异议,你认为应该如何处理客户异议?

在接待客户过程中,下列接待方式不恰当的是()。A、与客户洽谈过程中,通过自己的真诚与专业服务,使客户产生信任B、准确把握客户的真是需求和爱好,恰当地推荐C、在讨论合同条款时,尽早提出一些较为敏感的关键性条款D、当客户决定成交时,房地产经纪人应立即收取定金

在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()A、立刻停下手上的工作进行接待B、先不理会等手上的工作忙完了再去C、先打个招呼等当前客户接待好后再去接待D、以上方法都合理

关于挂电话的礼仪,表述正确的是()。A、在客户没有挂电话之前,你绝对不能先挂电话B、你先挂电话,然后客户才能挂电话C、你和客户同时挂电话D、你和客户谁先挂电话都无所谓

单选题在新建商品房销售过程中,为详细介绍商品房信息,了解客户对商品房的意见及客户的背景,房地产经纪人应将客户接待地点选在售楼处的(  )。[2012年真题]A洽谈区B接待区C沙盘模型前D信息发布区

多选题口袋银行家厅堂PAD中,关于接待的功能,正确的是:()A1个客户可以被多人接待,但最多只能被1个人同时接待,其余人可以查看客户视图;B1个员工最多同时接待5个客户;C接待客户才能进行转介及纳入管户;D接待采用手工点击接待及结束接待按钮的方式,接待中状态支持取消接待;