千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。

千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。


相关考题:

CRM,是企业通过对顾客详细资料的深入分析、提高顾客满意度、从而提高顾客忠诚度、餐饮企业品牌竞争力的管理。() 此题为判断题(对,错)。

企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。() 此题为判断题(对,错)。

以下有关客户满意的意义的说法正确的是()。 A、客户满意是企业获取竞争优势的重要手段B、客户满意是企业取得短期成功的必要条件C、客户满意是实现客户忠诚的基础D、客户满意是企业取得长期成功的必要条件

“顾客就是上帝”。这句话一直是成功企业的座右铭。研究好了顾客的需求,企业就抓 住了营利的关键。如何抓住顾客的普遍性需求和企业的个性化需要,是CRM系统实施的难 点。做好了这个难点,就能实现顾客满意度的持续改进,CRM厂商就不愁产品没有用户, 企业也就不愁系统上线失败。顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重( ),而非短期利益。A.企业的长期盈利 B.企业的发展战略C.企业和顾客双方互利 D.市场长期占有率

下列关于顾客关系管理的说法正确的有( )。 A.顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段,是顾客满意度持续 改进的有效手段B.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心C.企业的运营以产品为中心来安排各种职能,而不是以顾客为中心来统领各种职能D.顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈刹,而非短期盈利E.保留顾客,以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段

关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有( )。A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系有( )。[2011年真题]A. 二者都以顾客为中心B. 二者都注重企业的长期盈利C. 二者都从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系D.顾客关系管理是顾客满意度持续改进的有效手段E.顾客满意度是顾客关系管理水平的定量化描述

企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。

提高目标顾客满意度的主要原因是()A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标

现代餐饮企业营销的重点是()。A、提高企业工作效率B、提高企业经营效益C、提高企业知名度D、提高顾客满意度

通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。

六西格玛作为公司战略,主要通过下列哪些作用来实现()A、提高顾客满意度,留住顾客,增加市场份额B、减少缺陷错误,降低风险和成本C、改进产品及服务,使企业获得持续成功D、加快改进速度

简述影响顾客满意度的因素?并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度?

提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。

企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。

提升顾客满意度的有效措施之一是()。A、提高顾客的期望B、提高顾客的认知质量C、提高顾客的感知质量D、提高顾客的忠诚度

服务企业为了提高其顾客满意度,通常采取哪些策略技巧?

现代企业实施顾客满意服务战略的根本目标在于()。A、增加企业盈利B、提高市场占有率C、提高顾客对企业经营活动的满意度D、增强企业的发展动力

服务流程再造的根本动力是()。A、不断提高服务质量的需要B、服务企业长期可持续发展的战略需要C、提高顾客满意度的需要D、保持竞争优势的需要

顾户维护的目的是()。A、提高顾客满意度B、联络感情C、吸引更多的新顾客D、建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系

判断题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。A对B错

单选题顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重(  ),而非短期利益。A企业的长期盈利B企业的发展战略C企业和顾客双方互利D市场长期占有率

判断题企业在保健因素上做的越成功,则顾客的满意度就越高。A对B错

单选题顾户维护的目的是()。A提高顾客满意度B联络感情C吸引更多的新顾客D建立起企业和顾客长期合作的伙伴关系

判断题千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。A对B错

问答题简述影响顾客满意度的因素?并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度?

单选题提高目标顾客满意度的主要原因是()A防止顾客流失B提高企业形象C留住一个老顾客(目标顾客)的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D这是企业营销战略的目标