单选题导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。A迎接旅游团时B沿途导游时C入住饭店时D核商日程时
单选题
导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。
A
迎接旅游团时
B
沿途导游时
C
入住饭店时
D
核商日程时
参考解析
解析：
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给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中，地陪要做好，“风光导游、风情介绍、( )”等工作。A、简介将要入住的酒店B、表演节目、活跃气氛C、介绍在当地的活动安排D、调整时间
多选题从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）A导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象B导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应C导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象D游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应E有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
单选题某旅行社组织游客去某地3日游活动，当游客们按规定到达集合地准备出发时，只见导游人员匆匆忙忙赶过来，既没有佩戴导游证，着装又不整洁得体，给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是（）。A爱国爱市，维护民族尊严B真情奉献，提供优质服务C遵纪守法，规范导游行为D敬业爱岗，忠诚旅游事业
多选题每一次带团和带团中的每一天，导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象，是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时，导游员要注意三个方面。（ ）。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
多选题给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。沿途导游中，地陪要做好“致欢迎辞、沿途风光导游、当地介绍、（ ）”等工作。A简介将要入住的酒店B表演节目、活跃气氛C介绍在当地的活动安排D调整时间