导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括( )．A.穿着打扮B.精神状态C.语音语调D.人格魅力
给游客留下深刻的第一印象，对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中，地陪要做好，“风光导游、风情介绍、( )”等工作。A、简介将要入住的酒店B、表演节目、活跃气氛C、介绍在当地的活动安排D、调整时间
一篇精彩的欢迎辞能够()。A.缩短地陪与游客的距离B.给游客留下好的第一印象C.使导游员进入角色D.调动游客的游兴E.消除游客旅途疲劳
给游客留下良好第一印象的途径是()。A.出面、出行、出口B.出面、出手、出口C.出面、出手、出脸D.出语、出行、出手
导游人员树立良好的形象应从（ ）方面入手。A．树立第一印象B．研究游客的心理C．不说大话、空话D．多同游客进行沟通
导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。A.迎接旅游团时B.沿途导游时C.人住饭店时D.核商日程时
导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位B.重视“第一印象”C.提供心理服务D.维护良好的形象E.留下美好的最终印象
为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若B.语音清晰，语调亲切自然C.语速平和，不快不慢D.用词得体，言语简洁适度E.内容因情景而异
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）。A.致欢迎词B.交通港迎接游客C.入住饭店服务D.景点导游讲解
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A.致欢迎词B.沿途风光导游C.入住饭店服务D.景点导游讲解
在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A、出口B、出面C、出手D、出车E、眼神
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
一篇精彩的导游辞能够（）A、消除游客旅途疲劳B、缩短地陪与游客的距离C、调动游客的游兴D、使导游员进入角色E、给游客留下好的第一印象
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A、致欢迎词B、交通港迎接游客C、入住饭店服务D、景点导游讲解
突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。
单选题地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A致欢迎词B交通港迎接游客C入住饭店服务D景点导游讲解
多选题从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）A导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象B导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应C导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象D游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应E有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
多选题一篇精彩的导游辞能够（）A消除游客旅途疲劳B缩短地陪与游客的距离C调动游客的游兴D使导游员进入角色E给游客留下好的第一印象
多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出口B出面C出手D出车E眼神
单选题哪一项服务是导游人员给游客留下良好第一印象的重要环节？（）A致精彩欢迎辞B转移途中的服务C旅游团抵达以后的服务D参观、游览服务
单选题（）是导游员给客人留下良好第一印象的首要环节。A旅游团抵达前的服务安排B景区导游服务C致欢迎词D入住饭店时的导游服务
单选题导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。A迎接旅游团时B沿途导游时C入住饭店时D核商日程时
多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
单选题导游人员要在游客心目中树立良好形象，提高游客对导游人员信任度的途径是多方面的，但主要的还是要靠导游人员的（ ）。A第一印象B良好形象C实际行动D沟通能力
单选题导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（ ）。A穿着打扮B精神状态C语音语调D人格魅力
多选题在接站服务中，导游必须力求在（）等诸方面引起游客的认同，努力给游客留下良好的第一印象。A出首B出面C出手D出口E出姿
判断题突出重点法是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。A对B错