导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。
导游用来调节游客情绪的可行办法是劝说、诱导。
参考解析
解析:
相关考题:
通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,应该本着大事化小,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,应注意()。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈A、①②③④B、①③④C、②③④D、①②④
游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了()来消除游客的不良情绪。A、补偿法B、转移注意法C、分析法D、诱导法
多选题在引导游客购买古玩时,导游人员应( )。A建议游客去文物商店B提醒游客保存发票C劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国的有关规定D对个别游客走私文物的行为进行劝说E告知不要去掉古玩上的火漆印
单选题游客小张因为感情受到一些挫折,心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落,不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力,让其开心起来。导游是运用了()来消除游客的不良情绪。A补偿法B转移注意法C分析法D诱导法
单选题下列各项中,( )属于导游人员常规服务技能。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客旅游的特点