全陪导游人员应严格按照导游服务质量标准和旅游合同提供各项服务。 （ ）
下列属于导游人员职业素质中的技能精练的是 （ ） A．应变技能 B．促销技能 C．语言技能 D．协作技能
下列哪些属于导游人员服务一些特殊旅游团必备的技能（ ） A．摄影技能 B．游泳技能 C．潜水技能 D．滑雪技能
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
衡量导游人员水平高低最为重要的技能是（）A:导游服务能力B:导游协调能力C:导游带团能力D:导游讲解能力
《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（）A、提高服务意识和职业道德水平B、提高政治意识和服务意识C、提高业务素质和职业技能D、提高服务意识和职业技能
导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。
导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。
《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。A、服务意识和职业道德水平B、政治意识和服务意识C、业务素质和职业技能D、服务意识和职业技能
由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
判断题导游讲解是导游服务的核心内容，导游讲解技能是导游应当具备的各项能力中的核心能力。A对B错
判断题由于导游讲解是导游服务的核心内容，所以导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。A对B错
多选题下列各项中，（ ）属于导游人员常规服务的技能。A选择合适的工作位置B给游客摄影停留的时间C抓住散客旅游的特点D了解游客心理E提供个性化服务
单选题下列各项中，（ ）不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。A导游职业自由化B导游服务商品化C导游服务规范化D导游服务多功能化
多选题（ ）属于导游人员常规服务的技能。A选择合适的工作位置B给游客摄影停留的时间C抓住散客旅游的特点D了解游客心理E提供个性化服务
单选题《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（ ），这是导游人员的法定职责。A服务意识和职业道德水平B政治意识和服务意识C业务素质和职业技能D服务意识和职业技能
单选题（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。A导游带团技能B导游组织技能C导游讲解技能D导游交际技能
单选题下列各项服务中，（ ）不属于导游服务的范畴。A导游讲解服务B旅行生活服务C沿途交通服务D市内交通服务
填空题导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
多选题（ ）是导游人员必不可少的基本功。A带团组织技能B语言讲解技能C导游服务技能D导游交际技能
单选题导游服务是一种高智能的服务，它以导游人员的（ ）为主要依托。A知识B讲解技能C智力资源D服务技能
判断题导游工作是一项复杂而艰巨的工作，要求导游人员具备较高的服务技能。导游服务技能可分为操作技能和语言技能两类。A对B错
单选题导游人员带好团队的关键是带好游客，而带好游客的关键，就是向他们提供周到细致、有针对性的全方位服务，这种技能属于（ ）。A导游人员的自我管理技能B导游人员常规服务的技能C导游人员特殊服务的技能D导游人员协调关系的技能
单选题表演技能属于导游人员职业素质中的（ ）。A品德端正B知识丰富C技能精练D专项独到
多选题在下列各项导游人员的服务准备中，（ ）属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品
单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径，是提高自己（ ）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能