下列选项中不属于基于素质的绩效评价方法的是()。A、关键绩效指标B、心理测量法C、360度考核法D、公务处理法
下列哪个选项不属于订单的处理流程的：()A、售后订单处理流程B、小型活动订单处理流程C、日常订单处理流程D、大型活动订单处理流程
绩效申诉处理流程不包括（ ）。A.直接申诉方式B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.申诉材料归档
下列选项中，不属于绩效申诉处理流程的是（ ）。A.初次申诉处理B.二次申诉处理C.申述反馈D.申述材料归档
被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过()进行申诉。A:初次申诉处理B:最终申诉处理C:仲裁D:法院诉讼
被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过（ ）进行申诉。A.初次申诉处理B.最终申诉处理C.仲裁D.法院诉讼
下列选项中，不属于申诉事由的是（）。A处分B降职C取消录用D未予晋升职务
下列选项中，不属于建立科学的税收管理绩效评价体系要求的是（）.A、健全的考评指标体系系B、灵活适用的考核评价方式C、业务流程简约化D、引人第三方评价机制
下列选项中，不属于绩效构成方面的是（）。A、组织目标B、绩效沟通C、职位特征D、关键绩效
下列选项中，不属于流程式管理所强调的内容的是（）A、流程观念B、打破层级界限C、垂直管理控制D、直达顾客
人力资源部在绩效考评中主要负责（）A、设定考评指标B、设计考评流程C、提供反馈D、接受员工申诉
绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。A、绩效制定B、绩效评估C、绩效沟通D、绩效申诉
下列属于快递操作流程服务环节的是（）A、收寄、内部处理B、投递、查询C、投诉与申诉、赔偿D、以上都是
以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是（）。A、初次申述处理B、二次申述处理C、申述反馈D、申述材料归档
下列选项中，（）不属于保险合同争议处理的方式。A、协商B、申诉C、仲裁D、诉讼
下列选项（）不属于绩效评估的基础。A、实现目标的决心B、绩效分析C、绩效测量D、绩效反馈
以下选项中，（）不属于网点八大流程。A、挽留客户流程B、投诉处理流程C、客户教育流程D、晨会流程
绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。
单选题下列选项中不属于非现场监管中的信息收集流程的是（）A信息采集B信息处理C质量审核D情况记录
判断题绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则。A对B错
单选题被考评者如对绩效考评结果存有异议，可以通过（ ）进行申诉。A初次申诉处理B最终申诉处理C仲裁D法院诉讼
单选题以下选项中，（）不属于网点八大流程。A挽留客户流程B投诉处理流程C客户教育流程D晨会流程
单选题下列选项中，（ ）不属于保险合同争议处理的方式。A协商B申诉C仲裁D诉讼
单选题下列选项中，不属于申诉事由的是（）。A 未予晋升职务B 取消录用C 处分D 降职
单选题以下各选项不属于绩效申诉处理流程的是（）。A初次申述处理B二次申述处理C申述反馈D申述材料归档