多选题服务流程的设计过程主要包括（）。A确定企业本身服务类型B决定企业运作过程中的要素配置与组合C确定企业与竞争对手的差异D服务系统的设计动态化
多选题
服务流程的设计过程主要包括（）。
A
确定企业本身服务类型
B
决定企业运作过程中的要素配置与组合
C
确定企业与竞争对手的差异
D
服务系统的设计动态化
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