客户服务交易前要素主要包括客户服务条例、客户服务组织结构、物流系统的柔性和() A.运输服务B.管理咨询服务C.流通加工服务D.装卸服务
()是一种物流部门对所有物流活动具有管理权和指挥权的物流组织结构。 A.功能型物流组织结构B.顾问型物流组织结构C.直线顾问型物流组织结构D.物流子公司
顾问式物流组织结构中,物流部门既负责物流系统的规划和设计,也负责物流作业的运作管理。( ) 此题为判断题(对，错)。
物流管理组织设计的依据包括()。 A、物流的战略体系B、物流规模的大小C、物流设备情况D、物流的技术环境
影响物流管理组织设计的主要因素有物流战略、物流规模和()。 A.物流技术B.物流运输C.物品流通D.商业流通
会展物流管理的内容主要包括() A.会展物流的战略管理B.会展物流的流程管理C.会展物流的作业管理D.会展物流的系统设计与运营管理
物流管理的内容主要包括物流战略管理、物流作业管理、物流成本管理、物流服务管理、物流组织与物流人力资源管理以及()。A:供应链管理B:上游管理C:下游管理D:供应商管理
物流组织管理的结构形态不包括()。A:直线型物流组织B:职能型物流组织C:参谋型物流组织D:运用型物流组织
物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）A、物流战略规划B、物流成本管理C、物流服务质量管理D、物流库存控制E、物流作业组织
第三方物流企业的物流代理服务，包括（）等。A、物流活动的组织、协调和管理B、物流系统设计C、物流全程的信息搜集、管理D、物流承担商品的质保
物流企业发展规划基本内容包括（）。A、物流服务企业体系的结构B、物流基础设施的投融资与建设发展政策与建议C、各类物流企业的组织与管理模式D、物流企业的服务质量与效率E、物流企业的市场管理与发展政策
电子商务物流管理模式主要有自营物流、第三方物流模式、第四方物流模式、物流企业联盟模式和（）。
企业销售物流规划的主要有（）内容。A、商业模式B、设定客户服务水平和服务成本分析C、物流服务网略设计D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计E、方案最优评价与确定
物流运营部分的关键是（）。A、物流服务网络设计B、商业模式C、设定客户服务水平和服务成本分析D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
（）是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。A、物流战略管理B、物流成本管理C、物流作业管理D、物流服务管理
单选题整个物流系统的心脏是指（ ）。A物流组织结构 B物流网络布局 C物流信息系统 D物流管理模式
单选题（）是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。A物流战略管理B物流成本管理C物流作业管理D物流服务管理
单选题现代化的物流管理工作是建立在标准作业流程的基础上，管理模式的确立是指（ ）。A作业流程的规划设计 B物流功能的设计C产品属性的确定 D物流管理组织结构的确定
多选题物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）A物流战略规划B物流成本管理C物流服务质量管理D物流库存控制E物流作业组织
判断题物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发；物流服务组织设计；物流服务提供过程的质量管理。（）A对B错
判断题物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计主要包括物流服务组织体系的构建、业务职能和业务流程的分工、设计。（）A对B错
多选题物流服务质量管理的主要过程包括（）。A物流服务市场研究B物流服务市场预测C物流服务市场开发D物流服务组织设计E物流服务提供过程的质量管理
多选题企业销售物流规划的主要有（）内容。A商业模式B设定客户服务水平和服务成本分析C物流服务网略设计D物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计E方案最优评价与确定
单选题物流运营部分的关键是（）。A物流服务网络设计B商业模式C设定客户服务水平和服务成本分析D物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
多选题企业销售物流规划的内容包括（ ）。A管理流程设计 B商业模式 C设定客户服务水平和服务成本分析D物流服务网络设计 E物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
多选题物流企业发展规划基本内容包括（）。A物流服务企业体系的结构B物流基础设施的投融资与建设发展政策与建议C各类物流企业的组织与管理模式D物流企业的服务质量与效率E物流企业的市场管理与发展政策