多选题下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A客户需求调查从与客户建立亲切感开始B在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
多选题
下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）
A
客户需求调查从与客户建立亲切感开始
B
在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期
C
在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在
D
在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
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下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问E.对客户的需求越明确，越易促成交易
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下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
判断题在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。A对B错