不属于护患沟通技巧的是A.交谈技巧B.非语言沟通技巧C.提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
下列哪项不属于护患沟通技巧A.交谈技巧B.开放式提问技巧C.沉默技巧D.非语言沟通E.行为训练技巧
下列哪项不属于护患沟通技巧( )。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧S 下列哪项不属于护患沟通技巧（ ）。A.交谈技巧B.非语言沟通C.开放式提问技巧D.行为训练技巧E.沉默技巧
不属于护患沟通技巧的是A:交谈技巧B:非语言沟通技巧C:提问技巧D:行为训练技巧E:沉默技巧
个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧
下列哪项不属于护患沟通技巧（）A、交谈技巧B、开放式提问技巧C、沉默技巧D、非语言沟通E、行为训练技巧
服务顾问掌握问诊技巧是非常重要的，问诊属于（）A、服务礼仪技巧B、客户沟通技巧C、服务专业技巧D、为人处事技巧
与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。A、语言技巧B、交际技巧C、业务技巧D、选择技巧
作为VIP客户服务经理，在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要，其中（）技巧最重要A、建议B、聆听C、询问D、检查
人际传播的基本沟通技巧( )A、说话技巧B、观察技巧C、示范与演示技巧D、提问技巧
在社区给患者讲课时，要使用“中风”而避免使用“脑卒中”，这体现人际沟通中的（）A、提问技巧B、反馈技巧C、说话技巧D、观察技巧E、倾听技巧
常规的沟通技巧有（）A、倾听技巧B、提问技巧C、赞美技巧D、澄清技巧E、抽身技巧
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）A、提问客户的基本情况B、提问客户用途C、提问客户成绩D、提问客户的问题或困难
在沟通中，如果向客户提问需掌握好发问的技巧，多问可延续对话的问题，诱导顾客说出更多。
加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有（）。A、提问技巧B、聆听技巧C、动作迅速技巧D、表达技巧
VIP客户服务经理沟通技巧中的应答技巧需要注意以下几个方面（）A、使用专业术语，体现我们的专业B、使用正面的回答和说明C、别让客户产生负面影响D、提供解决和处理方法
作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）A、搜集客户信息B、注意问问题的技巧C、不能问过多的问题，以免造成客户反感D、可以问多个问题
挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧，SPIN技巧指的是哪四种提问方法？
客户经理走访时与客户谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这些乱摆的？”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源就是客户经理的（）出了问题。A、工作技巧B、服务技巧C、谈话技巧D、沟通技巧
（）是话务员在与客户交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系，并进行交流与沟通。A、服务能力B、营销能力C、业务处理能力D、电话沟通能力
掌握商谈（沟通）技巧不包括（）。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查
沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。A、提问B、聆听C、交谈D、对话
单选题下列哪项不属于护患沟通技巧（）A交谈技巧B开放式提问技巧C沉默技巧D非语言沟通E行为训练技巧
单选题什么是现代交际不可缺少的，更是做客户经理必须掌握的技巧。（）A服务B热情C赞美D沟通
多选题人际传播的基本沟通技巧( )A说话技巧B观察技巧C示范与演示技巧D提问技巧
单选题个案工作的具体技巧包括关系技巧和（）。A沟通技巧B过程技巧C获信技巧D提问技巧