设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
相关考题:
在设计市场调查问卷时,将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计,要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答,这种调查问卷属于( )A.开放式问卷B.封闭式问卷C.标准型问卷D.非标准型问卷
关于绩效管理调查问卷,说法正确的是()。A、问卷应多设置开放式问题B、问卷填写采取实名制,否则问卷填涂无效C、尽量设计多选题,多收集员工的反馈信息D、应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议
下列关于广告运作中市场调查的流程表述正确的是()。A、客户说明会、调查方案设计、问卷设计、实施调查B、定义问题和确定研究目标、实施调查、数据处理与分析、客户说明会C、问卷设计、客户说明会、实施调查、数据处理与分析D、客户说明会、定义问题和确定研究目标、问卷设计、数据处理与分析
在设计市场调查问卷时,将问题的内容和可供选择的答案提前进行精心设计,要求被调查者在规定的答案范围内进行选择作答,这种调查问卷属于( )A、开放式问卷B、封闭式问卷C、标准型问卷D、非标准型问卷
单选题下列关于广告运作中市场调查的流程表述正确的是()。A客户说明会、调查方案设计、问卷设计、实施调查B定义问题和确定研究目标、实施调查、数据处理与分析、客户说明会C问卷设计、客户说明会、实施调查、数据处理与分析D客户说明会、定义问题和确定研究目标、问卷设计、数据处理与分析
单选题关于绩效管理调查问卷,说法正确的是()。A问卷应多设置开放式问题B问卷填写采取实名制,否则问卷填涂无效C尽量设计多选题,多收集员工的反馈信息D应要求填写者发表对本次问卷调查的意见和建议
单选题客户满意度调查的步骤正确的是()。 ①设计调查问卷及话术 ②进行满意度调查 ③拟订调查方案 ④调查数据源抽取A③④①②B④③①②C③①④②D④①③②