单选题发生误机事故后,导游首先应该( )。A安抚游客B报告旅行社及相关部门C联系最近的机场送走客人D及时通知下一站地接社
单选题
发生误机事故后,导游首先应该( )。
A
安抚游客
B
报告旅行社及相关部门
C
联系最近的机场送走客人
D
及时通知下一站地接社
参考解析
解析:
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误机事故的处理主要包括:①尽快与机场联系,争取改乘后续航班(车次、轮次)离开本站。也可以采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下站的方式将旅游团送离本站②立即向旅行社相关负责人及有关部门报告③向游客说明情况并赔礼道歉④撰写事故报告⑤稳定游客情绪⑥通知下一站正确的处理顺序是()。 A.②①⑤③④⑥B.②①⑤⑥③④C.①②③⑤⑥④D.①②⑤⑥③④
误机事故即将发生时,导游人员应采取的应急措施包括( )。A.与机场联系,请求等候B.立即组织游客尽快赶赴机场C.向旅行社汇报即将误机情况D.安排好滞留期间的相关事宜E.改乘其他交通工具去下一站
如果旅游团误机已成事实,此时导游应该()。A.立即报告旅行社,请求协助B.立即与机场联系,争取旅游者乘坐下一趟航班C.带领旅游团尽快赶赴机场D.稳定游客的情绪,并向他们赔礼道歉E.及时通知下一站对该团日程进行调整
因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()A、若推迟时间不长,坚持在机场等候B、推迟时间较长,重新落实接团事宜C、尽量与该团全陪取得联系D、地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
多选题一旦游客误机(车、船),接待人员应该( )。A立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助B尽快与机场(车站、码头)联系,争取让客人改乘后续班次,或采用包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站C稳定游客情绪,安排好滞留期间游客的食宿、游览等事项,并向游客赔礼道歉D到了下一站,对日程做相应调整E写出事故报告,查明原因和责任,责任者应承担经济损失
单选题因天气原因,旅游团所乘航班需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站,而全赔和领队又没有及时通知下一站接待社。下站导游不知道这种临时变化,仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先()A若推迟时间不长,坚持在机场等候B推迟时间较长,重新落实接团事宜C尽量与该团全陪取得联系D地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
单选题无论何种原因造成的误机(车、船)事故,地陪导游首先应如何处理?( )A立即向旅行社领导和有关部门报告并请求协助B地陪应尽快与机场(车站、码头)联系,争取让游客尽快改乘后续班次高开本部。C改乘其它交通工具前往下一站D向游客赔礼道歉,安排好滞留期间的食宿
多选题对误机(车、船)事故的处理,应做到( )。A导游员私自处理,不需报告旅行社B地陪配合旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游团(者)乘最近班次的交通工具离开本站,或改乘其他交通工具前往下一站C稳定旅游团(者)的情绪,安排好在当地滞留期间的食宿,游览等事宜D及时通知下一站,对日程做相应的调整并向旅游团(者)赔礼道歉E写出事故报告,查清事故的原因和责任
单选题旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。A漏接事故B空接事故C错接事故D误接事故