多选题列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。A知座席B知到站C知困难D知服务

多选题
列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。
A

知座席

B

知到站

C

知困难

D

知服务


参考解析

解析: 暂无解析

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《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。 A.知座席B.知铺位C.知地点D.知位置

《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。 A.知座席B.知到站C.知困难D.知发站

《空调列车服务质量规范》对重点旅客做到"三知三有;(),优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。 A.知座席、知到站、知困难B.知座席、知位置、知困难C.有帮助、有服务、有交接D.有登记、有服务、有交接

列车乘务员对重点旅客要做到“三知”()。A、知座席B、知到站C、知困难D、知服务

列车作业标准运行中掌握重点旅客动态,对需要帮助的无座重点旅客,利用()提供重点照顾,解决旅客困难。A、多功能室B、餐车席位C、乘务员专用席位D、乘警席位

列车乘务员对旅客要做到“四心”()A、接待旅客热心B、解答问事耐心C、接受意见虚心D、工作认真细心

列车乘务员对重点旅客要做到“三有”()。A、有登记B、有服务C、有交接D、有看护

《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。A、知座席B、知到站C、知困难D、知发站

对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()

列车乘务员对旅客要做到“三要”()A、接待旅客要文明礼貌B、纠正违章要态度和蔼C、处理问题要实事求是D、接受意见要虚心

列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”

对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。

《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。A、知座席B、知铺位C、知地点D、知位置

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;A、“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)B、心中有数C、及时报告列车长D、送水送饭

《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“()”知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。A、一知一有B、二知二有C、三知三有D、四知四有

上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:列车雷锋服务点(乘务员室)是列车归口受理重点旅客现场服务需求。

判断题对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。A对B错

单选题《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。A知座席B知铺位C知地点D知位置

多选题列车作业标准运行中掌握重点旅客动态,对需要帮助的无座重点旅客,利用()提供重点照顾,解决旅客困难。A多功能室B餐车席位C乘务员专用席位D乘警席位

多选题列车乘务员对旅客要做到“四心”()A接待旅客热心B解答问事耐心C接受意见虚心D工作认真细心

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对重点旅客做到(),优先办理卧铺、安排座席;A“三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)B心中有数C及时报告列车长D送水送饭

判断题对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()A对B错

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判断题上海铁路局重点旅客服务办法(试行)中规定:列车雷锋服务点(乘务员室)是列车归口受理重点旅客现场服务需求。A对B错

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多选题列车乘务员对旅客要做到“三要”()A接待旅客要文明礼貌B纠正违章要态度和蔼C处理问题要实事求是D接受意见要虚心

判断题列车乘务员对旅客要做到“三要、四心、五主动”A对B错