判断题抱怨情绪只要你不说出来就可以解决问题。A对B错

判断题
抱怨情绪只要你不说出来就可以解决问题。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。 A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题

以下关于邮政客服中心处理投诉的原则描述错误的是()。 A、耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩B、要站在客户立场上将心比心C、想方设法尽快解决问题,不必理会客户情绪D、表示出愿意帮助的态度

如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当( )。 A.进行解释,尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨,不说话,也不记录C.打断客户的抱怨,结束通话D.安慰客户,并诚恳地询问客户的意见

只要你答应归还,你就可以把这书借走。(as long as) (中译英)

以下关于邮政客服中心处理投诉的原则描述正确的有()。 A、耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩B、想方设法尽快解决问题,不必理会客户情绪C、迅速采取行动D、尽量让客户认识到是自己的失误产生的问题

在戏剧中,示角色台词内在实质和含义而演员并不说出来的话称为()

质量信息能帮助组织( )。A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨

如来访者要你对其想自杀的事情给予保密时,你应该()。A、不要答应B、答应C、含糊蒙混D、沉默,不说话

作中常见的负面情绪主要有以下几点:工作倦怠,()。A、困惑的情绪B、恐惧的情绪C、愤怒的情绪D、抱怨情绪

客户抱怨是因为()。A、有期望B、有情绪C、有意刁难D、在乎抱怨对象的工作

以下哪些是接待投拆客户必备技巧()A、仔细聆听,不打断顾客的话,面对口头的人身攻击时不采取对抗姿态B、观察顾客的情绪,抱怨的程度如何C、实话实说表示自己不知情,需要找到相应人解决D、请顾客坐下休息,慢慢协商解决问题E、表达自己的同理心,并告知顾客会帮助解决问题

优雅的谈吐应做到()。A、讲究文明,不说脏话B、控制情绪,不说气话C、注重修养,不说大话D、具体真实,不说空话

抱怨情绪只要你不说出来就可以解决问题。

每种情绪它都是有()A、脾气B、智慧C、价值D、抱怨

()是处理客户抱怨的前提。A、保持良好的态度B、了解客户抱怨背后的希望C、以行动化解客户的抱怨情绪D、让抱怨的顾客惊喜

客户抱怨的处理步骤()A、重视客户的抱怨B、分析客户抱怨的原因C、正确及时地解决问题D、记录客户抱怨与解决的情况E、追踪调查客户对于抱怨处理的反映

如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题,你应当()。A、进行解释,尽力为公司开脱B、只听客户的抱怨,不说话,也不记录C、打断客户的抱怨,结束通话D、安慰客户,并诚恳地询问客户的意见

CSMA/CD的工作原理是:先听后说,();一旦冲突,立即停说;等待时机,然后再说。A、只说不听B、不听不说C、边听边说D、只听不说

接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色,则顾客的反应很容易转为(),怒气也就随之爆发出来。A、紧张B、怀疑C、烦感D、情绪化

78、79、无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题

多选题质量信息能帮助组织(  )。[2010年真题]A直接解决问题B寻找解决问题的途径C做出改进决策D发现问题E降低顾客抱怨

单选题巧妙处理客户抱怨的策略不包括下列哪一项?()A对客户的抱怨不重视B分析抱怨的原因C及时解决问题D做好客户情况记录

单选题()是处理客户抱怨的前提。A保持良好的态度B了解客户抱怨背后的希望C以行动化解客户的抱怨情绪D让抱怨的顾客惊喜

单选题CSMA/CD的工作原理是:先听后说,();一旦冲突,立即停说;等待时机,然后再说。A只说不听B不听不说C边听边说D只听不说

多选题作中常见的负面情绪主要有以下几点:工作倦怠,()。A困惑的情绪B恐惧的情绪C愤怒的情绪D抱怨情绪

多选题优雅的谈吐应做到()。A讲究文明,不说脏话B控制情绪,不说气话C注重修养,不说大话D具体真实,不说空话

单选题接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色,则顾客的反应很容易转为(),怒气也就随之爆发出来。A紧张B怀疑C烦感D情绪化