多选题在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()A强化客户关系管理文化B使企业内部团队掌握交流技巧,增强团队的合力C为企业储备人员D提高员工特别是客户服务人员的专业技能E员工自我发展的需要

多选题
在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()
A

强化客户关系管理文化

B

使企业内部团队掌握交流技巧,增强团队的合力

C

为企业储备人员

D

提高员工特别是客户服务人员的专业技能

E

员工自我发展的需要


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的环节,是()。 A.员工培训计划制订环节B.员工培训需求分析环节C.员工培训效果评价环节D.员工培训实施环节

成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。() 此题为判断题(对,错)。

在导向培训的实施过程中,完全由用人部门进行,主要让新员工了解部门及岗位。()

战略实施就是将战略转化为行动,在战略的具体化和实施过程中,为了使实施中的战略达到预期目的,实现既定的战略目标,必须对战略的实施进行控制。() 此题为判断题(对,错)。

起草培训制度草案,一般应包括( ).A.企业员工培训开发的战略目标B.企业员工培训制度的解释与修订C.实施企业员工培训的基本宗旨D.企业员工培训制度的核准与实施办法E.制定企业员工培训制度的依据

实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是( )。A:节约培训成本B:确认培训目的C:消除片面需求D:争取员工支持

在进行培训项目设计时应做到()。A:明确员工培训目的B:对培训需求分析结果的有效整合C:界定清晰的培训目标D:制订培训项目计划和培训方案E:对计划实施的结果进行反馈

在进行培训项目设计时应做到(  )。A.明确员工培训目的B.对培训需求分析结果的有效整合C.界定清晰的培训目标D.制订培训项目计划和培训方案E.对计划实施的结果进行反馈

实施培训工作调查时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()。A、节约培训成本B、确认培训目的C、消除片面需求D、争取员工支持

战略实施就是将战略转化为行动,在战略的具体化和实施过程中,为了使实施中的战略达到预期目的,实现既定的战略目标,必须对战略的实施进行控制。

企业培训制度体系中应该包括的内容主要有()。A、制定企业员工培训制度的依据;B、实施企业员工培训制度的目的和宗旨;C、企业员工培训制度实施的方法以及企业培训制度的核准和执行;D、战略管理培训制度体系。

企业CRM实施失败的原因可能有()A、 企业缺乏客户战略B、 对企业业务流程做相应的调整C、 客户数据质量不高D、 对企业员工进行培训E、 没有建立CRM实施效果的测量机制

在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A、 采购B、 销售C、 库存D、 客户服务E、 营销

在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略

让组织发现员工存在的不足之处,以便对其进行针对性的培训,这体现了绩效管理的那一目的()A、管理目的B、战略目的C、评价目的D、开发目的

在CRM战略的实施过程中,对员工进行培训的目的有()A、强化客户关系管理文化B、使企业内部团队掌握交流技巧,增强团队的合力C、为企业储备人员D、提高员工特别是客户服务人员的专业技能E、员工自我发展的需要

对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些?

“管理的最大敌人就是自己”,这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意()A、提高企业管理层对客户流程的重视B、加强培训,使员工对客户流程形成共识C、克服管理陋习的惯性D、CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持

从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指()。A、员工培训开发需求分析系统B、员工培训开发规划系统C、员工培训开发实施管理系统D、员工培训开发评估反馈系统

员工培训工作主要环节是按以下顺序进行()A、①对拟培训的员工素质进行评估②制定培训计划③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估B、①实施培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③制定培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估C、①制定培训计划②对拟培训的员工素质进行评估③实施培训计划④收集培训反馈意见并做好培训结果评估D、①制定培训计划②收集培训反馈意见并做好培训结果评估③对拟培训的员工素质进行评估④实施培训计划

多选题在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A采购B销售C库存D客户服务E营销

判断题战略实施就是将战略转化为行动,在战略的具体化和实施过程中,为了使实施中的战略达到预期目的,实现既定的战略目标,必须对战略的实施进行控制。A对B错

多选题企业CRM实施失败的原因可能有()A企业缺乏客户战略B对企业业务流程做相应的调整C客户数据质量不高D对企业员工进行培训E没有建立CRM实施效果的测量机制

多选题在进行培训项目设计时应做到(  )。A明确员工培训目的B对培训需求分析结果的有效整合C界定清晰的培训目标D制订培训项目计划和培训方案E对计划实施的结果进行反馈

单选题从企业的生产经营总体发展战略的要求出发,在全面客观的培训需求分析基础上,对培训开发的培训者、培训对象、时间、培训地点、培训方式和培训内容等一系列关键问题预先进行设计的子系统是指()。A员工培训开发需求分析系统B员工培训开发规划系统C员工培训开发实施管理系统D员工培训开发评估反馈系统

判断题企业在进行员工培训时,一定要从企业的发展战略出发去思考相关的问题,使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。A对B错

问答题对速递物流的入职员工进行培训的目的有哪些?