在充分掌握了企业客户的信息资料并考虑了客户价值的前提下,合理区分()之间的差别是“一对一营销”重要的工作内容。A、客户与渠道B、企业与企业C、客户与客户D、企业与客户

在充分掌握了企业客户的信息资料并考虑了客户价值的前提下,合理区分()之间的差别是“一对一营销”重要的工作内容。

  • A、客户与渠道
  • B、企业与企业
  • C、客户与客户
  • D、企业与客户

相关考题:

客户在充分知情的前提下由客户根据自身情况()选择银行服务。

对于已在同一金融机构开立了账户的客户,金融机构已按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定获得并保存了相关身份资料、信息,且该客户的身份信息没有发生变化的,金融机构在为该客户办理业务时,是否应该再重复复制相同的身份资料、信息。

某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()

对于已经在本行开立账户的客户,如该行已按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定获得并保存了相关身份资料、信息的,且客户的信息没有发生变化,可不再重复复制相同的身份资料、信息。() 此题为判断题(对,错)。

在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是(  )。A:有充分时间进行分析B:能马上得到客户的反馈C:能充分掌握客户的态度D:能保证客户信息的准确

客户开发的内容不包括()A、建立稳定全面的客户接触渠道B、向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息C、持续完善客户资料D、通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息,从而分析客户价值,实现客户细分,这是一切客户管理活动的基础

客户潜在价值决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面。()

企业的员工尽可能的了解客户需求,掌握客户信息,体现了客户互动技巧中的()技能。A、理解客户B、有效倾听C、及时回应D、宽慰客户

全面管理客户数据,它将企业内、外部的客户信息整合,提供了客户的信息特征,使企业可以更好地了解客户的需求;及时提供客户需要的服务,创造忠诚的客户。

“掌上电力”官方版为客户提供了查询电费余额的功能,便于客户掌握自己的用电信息,请问在电费余额界面,客户可以看到()信息。A、应交余额B、预交余额C、应交电费D、应该缴纳的违约金

“企业依存于客户,因此应当理解客户当前和将来的需求,充分满足客户的需求,并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的()。A、领导作用B、以客户为中心C、持续改进D、全面参与

客户维系和挽留工作在客户入网后企业必须掌握详实的客户资料,作为客户行为分析的基础信息。()

对于客户企业而言,在保证供应水平或提高供应水平的前提下,供应成本的提高,反映了配送的合理化程度。

()决定了企业当前的盈利水平,是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度

客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中()的运用方向。A、客户价值评估B、客户价值管理C、客户关系管理D、客户信息管理

客户抱怨信息为基于()的客户服务界面流程设计提供了明确的方向和切入点。A、客户价值B、客户需求C、客户利益D、客户成本

客户信息是客户(企业)决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

前期准备工作内容质检主要考核维系经理()。A、是否对预警产生原因进行了初步分析B、对客户基础资料掌握是否详实C、是否了解客户近期消费信息D、是否掌握了客户终端信息和兴趣爱好等E、以上都对

下列关于客户策略的说法中,正确的是()。A、集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值B、区分策略比集中策略需要更充分的客户信息C、采用区分策略的企业风险较大D、当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略

反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价()A、客户满意B、客户价值C、客户忠诚D、客户需求

企业只有实现了客户价值的增值,即保证“客户让渡价值”不为正,才能实现客户的真正满意,也才能维持客户忠诚。

在开展客户价值分析时,客户经理应注意事项中不包括()A、必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D、客户成本控制

在开展客户价值分析时,客户经理应注意事项包括()A、必须定期(每月或每季度)对客户价值进行分析B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行D、客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平

单选题下列关于客户经理进行客户价值分析说法不正确的是()。A客户经理在日常工作中必须定期对客户价值进行分析B客户价值分析要在充分收集客户信息资料的基础上才能进行C客户价值分析只需结合银行收益这一层面进行分析D对客户价值的分析要形成书面资料存档,方便印证客户价值分析的准确性,总结提高客户价值分析的水平

判断题对于客户企业而言,在保证供应水平或提高供应水平的前提下,供应成本的提高,反映了配送的合理化程度。A对B错

多选题对企业应付客户对价,下列表述中正确的有(  )。A应付客户对价是为了向客户取得其他可明确区分商品,应当将该应付对价冲减交易价格B企业应付客户对价是为了向客户取得其他可明确区分商品的,应当采用与本企业其他采购相一致的方式确认所购买的商品C企业应付客户对价超过向客户取得可明确区分商品公允价值的,超过金额应当冲减交易价格D向客户取得的可明确区分商品公允价值不能合理估计的,企业应当将应付客户对价全额冲减交易价格

单选题企业的员工尽可能的了解客户需求,掌握客户信息,体现了客户互动技巧中的()技能。A理解客户B有效倾听C及时回应D宽慰客户